6 encuestas de compromiso de los empleados que tu empresa necesitaba ayer

La cultura laboral afecta directamente al bienestar y al desempeño de los empleados, así como al éxito general de la empresa. Las empresas más admiradas —las que atraen y retienen al mejor talento— miden periódicamente la satisfacción laboral mediante encuestas de compromiso de los empleados.

¿Quieres impulsar tu empresa y convertirla en un lugar de trabajo mejor? Tu equipo debería realizar encuestas a los empleados de forma periódica y actuar a partir de la información obtenida.

En este artículo, te mostraremos cómo crear una encuesta de compromiso de los empleados sin conocimientos técnicos, además de ofrecerte plantillas de encuestas y las mejores prácticas.

Por Qué Son Importantes Las Encuestas De Compromiso De Los Empleados

En el libro de Jim Collins «Good to Great», hay una historia fascinante sobre un empleado fuera de servicio que oyó a un cliente quejarse del servicio que había recibido de la empresa donde trabajaba.

A pesar de estar fuera de servicio, el empleado se acercó al cliente y le ofreció ayuda. En lugar de ignorar al cliente insatisfecho, decidió proteger la imagen de la empresa.

Ese es el poder del compromiso de los empleados.

Los empleados comprometidos se preocupan por su organización, son más productivos y tienen menos probabilidades de marcharse.

Si el equipo directivo no está convencido de que el bienestar de los empleados deba ser una prioridad, ten en cuenta la siguiente estadística: las empresas con un alto compromiso de los empleados son un 21% más rentables, según Gallup.

Tu equipo puede realizar encuestas periódicas de compromiso de los empleados para:

• Comprender la satisfacción y el estado de ánimo de los empleados.

• Retener al mejor talento creando un entorno laboral positivo.

• Identificar áreas de mejora en la gestión y las prácticas laborales.

Este es un ejemplo de una encuesta eficaz de compromiso de los empleados:

☝️Es una plantilla personalizable; consíguela aquí.

Para crear una encuesta insertada similar para tu empresa, sigue leyendo.

Cómo Crear La Encuesta Fácilmente

En esta breve guía, te mostraremos cómo crear una encuesta con involve.me, la plataforma de captación de leads, CRM y automatización de flujos de email. Su AI Agent genera preguntas para la encuesta a partir de una instrucción sencilla.

involve.me incluye una herramienta de IA que genera encuestas a partir de una instrucción sencilla. Solo tienes que describir los objetivos de la encuesta y la IA creará preguntas relevantes para ti. Pruébala sin registrarte:

Este es un ejemplo de la instrucción que puedes usar para generar una encuesta de compromiso de los empleados: 

«Crea una encuesta de compromiso de los empleados centrada en la satisfacción laboral y el entorno de trabajo»

Una de las mayores ventajas de generar encuestas es que la IA de involve.me las crea con los elementos de marca de tu empresa. Esto significa que no tendrás que añadir manualmente el logotipo de la empresa ni buscar los códigos de color de la marca.

La IA podría generar preguntas como «¿Qué tan satisfecho estás con tu puesto actual?» o «¿Cómo valoras el apoyo que recibes de la alta dirección?» 

Si hay alguna pregunta específica para tu organización, empieza gratis para editar las encuestas generadas. El editor de arrastrar y soltar de involve.me te permite colocar fácilmente todos los elementos en el lienzo. Así es el editor: 

Otra forma de crear una encuesta es iniciar sesión en involve.me y elegir entre una variedad de plantillas totalmente personalizables. 

La biblioteca de plantillas de involve.me incluye plantillas de RR. HH. para todos los sectores. Echa un vistazo a las plantillas de encuestas de compromiso de los empleados:

Cuando edites la plantilla, añade los elementos de marca de tu empresa y adapta el diseño a tus necesidades. Cambia los tipos de pregunta (opción múltiple, escala o respuesta abierta), añade imágenes y ajusta la combinación de colores de la encuesta para ofrecer una mejor experiencia a los empleados. Antes de enviarla, pruébala internamente para asegurarte de que todas las preguntas sean claras y de que funcione perfectamente tanto en computadoras como en dispositivos móviles. 

Consejo profesional: Al realizar encuestas a empleados, recomendamos conectar otras herramientas para almacenar mejor los datos. Por ejemplo, puedes conectar tu encuesta personalizada con Notion, Excel, Google Sheets o Airtable. Así, tus compañeros también podrán consultar la información valiosa obtenida. 

También puedes enviar una confirmación automática por correo electrónico después de que los empleados completen la encuesta. Para hacerlo, ve a Configure en el editor de involve.me. Después, entra en Email Notifications y redacta el mensaje. No obstante, la encuesta de la empresa también puede ser anónima. 

Las Mejores Preguntas Para Una Encuesta De Compromiso De Los Empleados

Kim Scott, autora de uno de los mejores libros sobre liderazgo, «Radical Candor», desarrolló un enfoque para dar feedback basado en el equilibrio entre preocuparse personalmente y cuestionar directamente. En una entrevista, Kim destacó: «La gente sencillamente no da feedback porque es difícil y da miedo». La clave del éxito de Radical Candor es sentirse cómodo al dar y recibir feedback constructivo. 

En lugar de pedir a los empleados una opinión general, haz preguntas concretas para darles la oportunidad de compartir información más detallada. 

Por ejemplo:

1. ¿Qué debería empezar a hacer tu responsable para ayudarte a trabajar de manera más eficaz?

2. ¿Hay alguna política o práctica específica que te ayude a conciliar el trabajo y la vida personal?

3. ¿Consideras que tu responsable comunica las expectativas con claridad?

4. ¿Tienes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional?

5. ¿Cuál es la próxima habilidad o área que te gustaría desarrollar en tu carrera profesional?

No es posible dar respuestas genéricas a estas preguntas ni ocultar que algo no funciona bien en el lugar de trabajo.

Si solo haces preguntas generales como «¿Qué tan satisfecho estás con la empresa en general?», es posible que los empleados no se sinceren. A veces, para crear encuestas de compromiso de los empleados solo se necesita un poco de empatía y un interés genuino por otra persona.

Cuándo Enviar Las Encuestas

Explica claramente por qué se realiza la encuesta y cómo se utilizarán las opiniones recopiladas. Es más probable que los empleados participen si comprenden la importancia de sus aportaciones para dar forma al lugar de trabajo.

Consejo profesional: Garantizar el anonimato puede ayudar a que los empleados se sientan seguros al compartir opiniones sinceras y francas sin temor a repercusiones. Para crear una encuesta anónima con involve.me, solo tienes que asegurarte de que ninguna pregunta solicite información personal que pueda identificar a los participantes.

Elegir el momento adecuado es fundamental para obtener respuestas precisas y útiles. Estos son algunos consejos sobre cuándo enviar las encuestas para obtener información valiosa:

• Los seguimientos periódicos (cada tres meses) ayudan a observar los cambios a lo largo del tiempo.

• Después de grandes eventos de la empresa, como sesiones de formación o actividades de integración de equipos.

• Encuestas anuales exhaustivas para analizar en profundidad el compromiso de los empleados.

💡 ¿Poca participación? Considera ofrecer incentivos por completar la encuesta, como una pequeña recompensa, la participación en un sorteo o un almuerzo de equipo.

Cómo Analizar Los Resultados De La Encuesta

Aunque recomendamos que leas personalmente todos los comentarios abiertos de los empleados, quizá quieras un resumen rápido con información práctica, estadísticas y recomendaciones para el equipo directivo. Descubre cómo generar un informe de este tipo con AI Insights de involve.me.

Cuando más de 10 empleados hayan completado las encuestas, ve al editor de involve.me, entra en «Responses» y selecciona «AI Insights». Haz clic en «Generate Report». La herramienta analizará todas las opiniones de los empleados y generará un informe completo en PDF. Este incluye un análisis de la percepción de los empleados, distingue entre comentarios positivos y negativos y ofrece recomendaciones clave basadas en sus respuestas.

Este es el tipo de informe de encuesta que puede generar AI Insights:

Conclusiones Y Más Plantillas De Encuestas

¡Un bajo nivel de compromiso de los empleados puede resultar muy costoso!

En promedio, las empresas gastan $4,700 en contratar nuevo talento y otros $986 en incorporarlo. Esto significa que casi $6,000 se pierde cada vez que un empleado se marcha, por no mencionar la incalculable pérdida de su experiencia y conocimientos.

Esa es otra razón más para empezar a realizar encuestas de compromiso de los empleados y evitar que tu personal se marche. 

Crear encuestas de compromiso de los empleados con involve.me es sencillo. Usa el AI Agent para generar preguntas, personaliza plantillas prediseñadas y envíalas en los momentos óptimos.
Analizar periódicamente los resultados ayudará a tu equipo a mejorar la experiencia y la productividad de los empleados, así como la cultura de la empresa.

Empieza a fomentar el compromiso de tus empleados hoy mismo: