Cómo crear un configurador de productos

Crear un configurador de productos online es la forma más fácil de conseguir más clientes satisfechos. Especialmente cuando se trata de productos más caros y personalizados, los buscadores de productos pueden ayudar a los clientes a encontrar el producto perfecto para ellos. ¿Cómo puedes crear un configurador de productos? Es más fácil de lo que crees. Solo necesitas una plantilla editable donde puedas hacer preguntas que te ayuden a determinar qué producto recomendar.

¿Qué Es Un Configurador De Productos?

Un configurador de productos, también conocido como software de configuración de productos, es una herramienta integrada en tu sitio web o vinculada a tus redes sociales que hace preguntas. A partir de los requisitos del cliente obtenidos mediante las respuestas a estas preguntas, un configurador de productos puede recomendar el producto ideal para cada cliente.

Cuando se habla de configuradores de productos, la gente suele imaginar widgets que permiten a los clientes crear sus propios productos desde cero. Como el diseñador de armarios de Ikea, donde puedes crear una pared de armarios a medida como si fuera LEGO online. Ese es el configurador de productos más avanzado y completo.

En una tienda online, un configurador de productos permite a los clientes personalizar un producto según sus especificaciones exactas. Eligen opciones como el color, la talla y el material, y el precio se actualiza con cada elección. Así se evita el exceso de opciones y llegan al pago con el producto que quieren.

Ventajas De Usar Configuradores De Productos

Muchas tiendas online ya utilizan configuradores de productos, ofreciendo productos configurados que satisfacen a los clientes.

Tomemos Helix como ejemplo. Tiene un configurador de productos en formato quiz que identifica el mejor colchón según tus patrones de sueño.

Del mismo modo, Brooks Running utiliza un configurador de productos en formato quiz para determinar cuáles son las mejores zapatillas de running para tus pies.

Curology, por su parte, te permite crear un producto personalizado que responde exactamente a las necesidades de tu piel.

Estos ejemplos de configuradores de productos personalizados son diferentes, pero todos tienen algo en común: utilizan un formato de quiz para hacer preguntas y mostrar resultados según las respuestas.

Los quizzes de recomendación de productos son la forma más sencilla de configurar productos. También son los más fáciles de implementar. Incorporar configuradores de productos como estos aporta numerosas ventajas a tu tienda online, entre ellas:

Experiencia De Compra Personalizada

En primer lugar, estas completas plataformas de configuración de productos ofrecen una experiencia de compra personalizada que mejora el proceso de compra del cliente. Los clientes disfrutan de un recorrido adaptado a sus necesidades específicas, lo que refuerza su conexión con tu marca. Cuanto más personalizada sea la experiencia de los clientes, más memorable les resultará y mayor será su fidelidad. La relevancia también decide la venta: en la encuesta de Twilio de 2025 a 7.640 consumidores de 18 países, el 71% dijo que abandona una compra si la experiencia no le resulta relevante.

Reducción De Las Tasas De Devolución

Las devoluciones son un gran costo en el comercio electrónico: NRF y Happy Returns estimaron que el 19.3% de las ventas online se devolvería en 2025. Los productos configurables eliminan las conjeturas al comprar. Los clientes obtienen una visión clara y precisa del producto, lo que ajusta sus expectativas y elimina el «factor sorpresa» al recibirlo. Como resultado, es más probable que los clientes queden satisfechos con sus compras, lo que reduce la probabilidad de devoluciones.

Aumento De Las Tasas De Conversión

La función de precios dinámicos, combinada con la posibilidad de elegir entre diversos productos personalizados, garantiza que los clientes ya no se pierdan entre la gran variedad de productos, sino que reciban opciones acordes con sus preferencias. Este nivel de comodidad agiliza y hace más eficiente el proceso de compra, lo que aumenta las tasas de conversión. Según nuestros propios datos de cuentas, en octubre de 2026 la cuenta mediana de comercio electrónico y minorista en involve.me convertía el 23% de las visualizaciones de sus funnels en envíos.

Obtención De Datos Más Completos

Cada interacción de un cliente con un configurador 3D o cualquier otro software de configuración de productos aporta una gran cantidad de datos. Analizar la información sobre los clientes ayuda a las empresas a comprender su comportamiento, lo que permite mejorar las estrategias de marketing y desarrollar productos de manera más eficaz.

Diferenciación De La Marca

Los configuradores de productos ofrecen una experiencia interactiva para el cliente que distingue a tu marca de la competencia. Esta propuesta de venta única puede atraer a más clientes y mejorar la imagen de tu marca.

Optimización De La Gestión Del Inventario

Para las empresas que ofrecen productos personalizables, los configuradores de productos ayudan a optimizar la gestión del inventario. A medida que los clientes «crean» su producto, las empresas comprenden mejor qué componentes o versiones tienen demanda, lo que hace más eficiente la planificación del inventario.

Ejemplos De Configuradores De Productos (con Plantillas Gratuitas)

¿Qué aspecto tiene exactamente un configurador de productos? Aquí tienes algunos ejemplos, incluidos algunos para productos complejos. ¿Lo mejor? Todas estas herramientas de configuración de productos son plantillas editables gratuitas. Puedes cambiar cualquier elemento para adaptarlas a tu marca, ya sea el diseño o la funcionalidad. Puedes probarlas y previsualizarlas en distintos tamaños de pantalla haciendo clic en el botón «Usar esta plantilla».

¿Qué Dieta Es Mejor Para Ti?

¿Cómo funciona la plantilla? Hace una serie de preguntas relacionadas con la alimentación y dirige a cada persona hacia la mejor dieta según sus respuestas. Aquí puedes enlazar archivos PDF descargables, códigos de descuento o distintos productos de tu sitio web.

¿Qué Colchón Es Mejor Para Ti?

Un colchón supone una gran inversión para la mayoría de los hogares. Este quiz de productos garantiza que sea la mejor inversión en la salud de tu cliente. Hace preguntas sobre los patrones de sueño, así como sobre las preferencias y expectativas del cliente. Puedes sustituir todas las imágenes por las tuyas y añadir tu logotipo.

¿Qué Tono De Labial Rojo Combina Con Tu Tono De Piel?

Hay muchos tonos de rojo, pero solo uno es perfecto para el tono de piel de cada cliente. Este quiz de recomendación de productos para comercio electrónico ayuda a emparejar a cada visitante del sitio web con el mejor producto para que luzca espectacular y se sienta imparable. Obtén esta plantilla a continuación para añadir tus propios productos.

Diseñador De Armarios Empotrados Con Precios Personalizados

Esta plantilla resuelve dos problemas habituales de los profesionales de la construcción: describir el proyecto y las expectativas del cliente, y calcular un presupuesto personalizado automáticamente. Pregunta qué materiales, acabados y colores prefiere el cliente, así como las dimensiones del producto final. El precio final se calcula mediante precios personalizados asignados a cada servicio y material. Si esto encaja con lo que necesitas, has encontrado tu plantilla perfecta.

Si al ver estos quizzes pensaste: «Es genial, pero no tengo presupuesto para contratar a un desarrollador freelance que lo haga por mí», no te preocupes. Hoy crearemos juntos un personalizador interactivo de productos. Tardaremos unos 10 minutos y utilizaremos una herramienta gratuita.

Cómo Crear Un Configurador De Productos: Tutorial Paso a Paso

Crear tu propio quiz de configuración de productos es más fácil de lo que crees. No necesitas ningún conocimiento técnico. En este tutorial editaremos una plantilla añadiendo nuestras propias preguntas y dirigiendo a los usuarios hacia nuestros productos.

Empieza Con Una Plantilla O Con El AI Agent

Vamos a iniciar sesión en involve.me, la plataforma de captación de leads, CRM y automatización de flujos de email, y la utilizaremos para crear este configurador de productos.
Tiene más de 300 plantillas y todas son editables. Y cuando decimos editables, queremos decir que hasta una persona en prácticas de RR. HH. puede editarlas. No hacen falta conocimientos de programación ni conocimientos técnicos en general; todo funciona mediante arrastrar y soltar.

¿Prefieres no usar una plantilla? Crea un configurador de productos con IA: haz clic en «Crear con IA» en tu panel, añade tu sitio web para que la IA tome tu logo y tus colores, y describe el configurador que quieres. Por ejemplo: «Un configurador de muebles de cocina a medida que pregunte por el tamaño de la estancia, la distribución, el acabado y los tiradores, recomiende una de tres líneas de muebles y muestre el precio estimado». El creador de funnels con IA de involve.me crea entonces el funnel completo, con páginas, preguntas, diseño, cálculos y lógica de resultados.

Después, dile al AI Agent en el editor qué quieres cambiar, como otra pregunta o una nueva página de resultados, y ajusta el resto con los pasos siguientes. Para empezar ahora, describe tu configurador de productos en el cuadro de abajo y añade la URL de tu sitio web en el siguiente paso.

Adapta El Diseño a Tu Marca

Si te gusta el diseño, ya lo tienes todo listo, pero si quieres cambiarlo, aquí puedes modificar las fuentes, los colores y los fondos. Incluso puedes hacer que el fondo sea transparente para que, si decides insertarlo en tu sitio web, se integre perfectamente.

Crea Las Páginas De Resultados Del Quiz

Cuando estés satisfecho con el diseño, puedes pasar al contenido. La forma más fácil de empezar es hacerlo por el final. Puede parecer poco intuitivo, pero así resulta mucho más sencillo. Crear las páginas de resultados del quiz te ayudará a formular mejores preguntas porque tendrás presente el objetivo final.

Para crear estas páginas, solo tienes que hacer clic en el icono «más» de la navegación de páginas y aparecerá una página en blanco con la que empezar. El diseño que elegiste ya está aplicado, así que no tienes que preocuparte por eso. Solo arrastra y suelta un título con el nombre del resultado, un texto con más información y un botón donde puedas enlazar tu producto.

También puedes vender el producto directamente desde esta página para eliminar cualquier fricción. Solo arrastra y suelta aquí el elemento Collect Payments y selecciona las opciones de pago.

Los pagos se procesan con Stripe, PayPal o Square. El precio puede ser fijo o salir de la puntuación o de un cálculo, así cada configuración tiene su propio total. Los pagos reales no están disponibles en todos los planes.

Algo genial de los quizzes de productos que nadie menciona es que son… quizzes. Tienen las mismas ventajas que, por ejemplo, los quizzes de BuzzFeed. Puedes aprovechar los quizzes de recomendación de productos para crear ciclos virales mediante las publicaciones en redes sociales. A la gente le encanta compartir los resultados de sus quizzes y también puede compartir los resultados de este.

Para configurar la publicación personalizada de resultados, añade un elemento para compartir en redes sociales, haz clic en él y, en «ajustes», podrás escribir tu propio texto y subir tu propia imagen para compartir.

Con esto terminamos de crear los resultados del quiz. Ahora veamos cómo crear las preguntas.

Haz Tus Preguntas

Puedes hacer preguntas de muchas maneras. La mayoría opta por la opción múltiple porque basta con arrastrar, soltar y escribir. Pero también puedes hacer preguntas con imágenes o gifs. Si hay demasiadas respuestas entre las que elegir, utiliza una lista desplegable para que sea más fácil revisarlas.

Conecta Las Preguntas Con Los Resultados

Cuando hayas terminado las preguntas, vamos a conectarlas con los resultados del quiz. En un funnel de tipo «Resultados basados en respuestas», el pensado para recomendar productos, haz clic en la pregunta y asigna cada respuesta al resultado al que lleva, o a «No outcome mapped» (sin resultado asignado) si no debe contar para ningún resultado. Por eso es útil poner nombre a las páginas de resultados: así puedes ver qué estás conectando con cada elemento. Cada respuesta necesita un resultado o «No outcome mapped» antes de poder publicar.

Así es como la mayoría conecta sus preguntas y resultados. Sin embargo, si quieres definir con mucha precisión qué resultados mostrar, puedes asignar puntos a tus respuestas. Marca «Puntuación y cálculo individuales» en las opciones de la pregunta y da más puntos a las respuestas que más importan.

Incluso puedes añadir puntos negativos a algunas respuestas. Una vez más, la mayoría no necesitará hacerlo, pero si tú sí, ahora ya sabes cómo.

Previsualiza Y Prueba

Cuando termines tu quiz, podrás previsualizarlo en distintos dispositivos. Si el fondo no se ve bien en un móvil, vuelve al editor y sube otro específico para pantallas móviles.

Ahora puedes pasar a la funcionalidad. Haz clic en el icono del ojo en la esquina superior derecha del editor. Así es como tu audiencia verá el quiz. Completa el quiz, elige distintas respuestas y comprueba qué resultados obtienes.

Haz El Seguimiento Con Un Flujo De Automatización De Correos Electrónicos

Cuando estés satisfecho con el resultado, abre la pestaña «Ajustes» y haz clic en «Create email sequence». Se abre la automatización de correos electrónicos con tu configurador ya seleccionado como funnel del activador (no está disponible en todos los planes). Elige el activador «Completed Submission» para iniciar el flujo de trabajo cuando alguien termine el configurador, o «Payment Completed» si compra en la página de resultados. Después, añade los pasos de tu flujo de automatización:

• Send Email va primero, directamente en el activador, con el resultado o la confirmación de pago. Escribe «@» para añadir el nombre, las respuestas o el resultado.

• Wait Time deja pasar uno o dos días antes del siguiente mensaje.

• Conditional Logic divide el flujo de trabajo según el resultado, para que cada producto recomendado reciba sus propios correos de seguimiento, como consejos de cuidado, accesorios a juego o una solicitud de reseña.

Para ahorrarte la configuración manual, abre Email Automation en el menú principal, haz clic en «Create workflow» y elige «Crear con IA». Elige el activador y tu configurador, describe la secuencia de correos que quieres y los pasos, correos, tiempos de espera y ramificaciones estarán listos para editar. Para el texto de los correos, consulta cómo escribir mejores correos de seguimiento automatizados.

Conecta Herramientas De Seguimiento E Integraciones

De vuelta en la pestaña «Ajustes», en «Tracking & Scripts», conecta tu quiz con Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag o TikTok Pixel (no todos están disponibles en todos los planes). Para enviar los datos a tu CRM o plataforma de correo electrónico, configura una integración en la pestaña «Connect».

Puedes configurar todo esto antes de publicar tu quiz, pero también después si necesitas ponerlo en línea cuanto antes.

Cuando tu quiz esté en línea, recibirás un enlace, un enlace corto, un código para insertar tu quiz en tu sitio web y un código QR. Puedes usar todos estos recursos para promocionar tu quiz como mejor te funcione: en tu sitio web, correos electrónicos, anuncios o redes sociales.

Palabras Finales

Los configuradores de productos han revolucionado la experiencia de compra en línea, haciéndola más personalizada, eficiente y satisfactoria para los clientes. Con involve.me puedes crear tu propio configurador de productos y, después, enviar automáticamente una secuencia de correos electrónicos personalizada según las respuestas de cada comprador, mejorando tanto la experiencia como las ventas.
No esperes el momento perfecto: haz que sea perfecto impulsando tu negocio en línea con involve.me para comercio electrónico. ¡Empieza hoy mismo a crear tu quiz de productos personalizable!