Descripción general de la plantilla
Esta plantilla de encuesta de bienvenida hace tres preguntas breves a un nuevo usuario y luego muestra una página de resultados diferente según sus respuestas. Las preguntas abordan el tamaño de la empresa, el tipo de negocio que dirige la persona y lo que espera conseguir. La tercera respuesta determina a qué página llega, por lo que alguien que quiera convertir más leads verá un siguiente paso diferente al de quien indique que su proceso de incorporación no funciona.
Esa ramificación es lo que la mayoría de las encuestas de bienvenida omiten. Recopilar las respuestas es fácil; actuar en función de ellas durante la misma sesión es lo que cambia la activación. Como cada respuesta se almacena como un valor en el registro del contacto, la encuesta cumple dos funciones a la vez: dirige de inmediato a la persona hacia un siguiente paso relevante y la etiqueta para el seguimiento. La secuencia de correos que se envía después también se ramifica según las mismas respuestas, de modo que un fundador que trabaja por su cuenta y una empresa de cien personas no reciben los mismos correos de incorporación. Esas secuencias se ejecutan en el CRM integrado de involve.me, sin ninguna plataforma de correo electrónico adicional en el proceso.
Limítala a entre tres y cinco preguntas. La tasa de finalización cae drásticamente después de cinco, y una encuesta de bienvenida que nadie termina no segmenta a nadie. Úsala para productos SaaS que cualifican a nuevos usuarios, empresas de servicios de alto valor que necesitan averiguar qué requiere realmente un nuevo cliente antes de la llamada inicial y negocios de cursos o membresías que clasifican a los nuevos miembros por objetivo. Publícala como una página independiente después del registro, insértala en tu aplicación o envíala como el primer correo de tu secuencia de bienvenida.
Funciones principales
Flujo de tres preguntas con una pregunta por pantalla, lo que mantiene baja la percepción de esfuerzo y alta la tasa de finalización.
Páginas de resultados basadas en las respuestas para que la pantalla final coincida con el objetivo que la persona acaba de seleccionar, en lugar de mostrar un agradecimiento genérico.
Respuestas de opción múltiple en todo el flujo, que te proporcionan valores claros para segmentar en lugar de texto libre que tengas que leer y clasificar manualmente.
Bloques de testimonios y prueba social en cada página de resultados, para que el siguiente paso recomendado esté respaldado por pruebas.
Automatización de correos basada en las respuestas que envía a cada segmento su propia secuencia y se ramifica según las mismas respuestas que determinaron la página de resultados.
Ventajas
Los nuevos usuarios reciben un primer paso relevante, no un recorrido guiado. La página de resultados señala la única acción que coincide con el objetivo indicado, lo que acorta el tiempo hasta obtener valor.
La segmentación comienza desde el primer día. El tamaño de la empresa, el tipo de negocio y el objetivo se guardan como propiedades del contacto, para que las campañas posteriores puedan utilizarlos sin necesidad de un proyecto de limpieza de datos.
El seguimiento se dirige automáticamente al flujo adecuado. La automatización de correos integrada se ramifica según las respuestas, de modo que tres segmentos reciben tres secuencias a partir de una única configuración.
Descubres por qué se registraron las personas. Las respuestas agregadas te muestran qué objetivo genera más registros, una señal útil tanto para el posicionamiento como para la incorporación.
No tienes que comprar nada más. La encuesta, la ramificación, el registro del contacto y las secuencias de correos están incluidos en una sola suscripción, y el plan gratuito permite usarlo todo.
Cómo funciona
Personaliza
Sustituye el nombre de marca provisional y el texto de demostración por los tuyos, reescribe las tres preguntas para que reflejen cómo describen tus clientes sus objetivos y edita las opciones de respuesta. Mantén entre tres y cinco preguntas y redacta las páginas de resultados de modo que cada una indique una acción siguiente concreta.Configura
Asocia cada respuesta con su página de resultados, añade una casilla de consentimiento si recopilas datos de contacto en este punto y activa la verificación OTP en el campo de correo electrónico. Usa campos ocultos para transferir desde tu aplicación la fuente del registro o el ID del usuario.Conecta
En la pestaña Conectar, envía las respuestas a tu CRM o plataforma de análisis de productos mediante 50+ integraciones nativas, Zapier o webhooks. Asocia cada pregunta con una propiedad del contacto y luego crea la secuencia de correos ramificada dentro de involve.me.Comparte
Publícala como una página independiente y redirige a ella a los nuevos usuarios, insértala en línea o como ventana emergente en tu aplicación mediante un contenedor div y una etiqueta script, o envía el enlace en el primer correo posterior al registro.Analiza
Controla la tasa de finalización y el abandono por pregunta, compara cómo se distribuyen los segmentos, filtra los contactos por respuesta y haz pruebas A/B con la redacción y el orden de las preguntas para aumentar la finalización.
Preguntas frecuentes
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Una encuesta de bienvenida es un breve conjunto de preguntas que se muestra a una persona inmediatamente después de que se registra para preguntarle qué quiere hacer. Las respuestas se utilizan de dos maneras: para personalizar lo que la persona ve a continuación y para segmentarla de cara al seguimiento. No es una encuesta de satisfacción, porque todavía no hay nada que valorar.
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Entre tres y cinco, aunque tres es mejor. La tasa de finalización cae bruscamente cuando se superan las cinco preguntas, y cada pregunta que añadas debe justificar su presencia al cambiar algo que realmente hagas después. Si una respuesta no va a cambiar la siguiente pantalla, la secuencia de correo electrónico o un segmento, elimina la pregunta.
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Pregunta qué tarea vinieron a realizar, cuál es su cargo o tipo de negocio y cuál es su escala. Algunas formulaciones que funcionan son: "¿Qué te trae por aquí hoy?", "¿Qué esperas conseguir?", "¿Qué opción describe mejor tu cargo?", "¿Qué tamaño tiene tu equipo?", "¿Para qué usarás esto?" y "¿Qué tan familiarizado estás con este tipo de herramienta?". Ofrece opciones de respuesta múltiple en lugar de un cuadro de texto para que las respuestas puedan usarse como segmentos.
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Sí. El plan gratuito incluye 3 funnels activos y permite usar esta plantilla con sus ramificaciones y secuencias de correo electrónico, sin límite de tiempo de prueba. Los planes de pago empiezan en $29 al mes con facturación anual y ofrecen más capacidad para funnels, la eliminación de la marca y dominios personalizados.
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No, aunque ambas se confunden constantemente. Una encuesta de incorporación de empleados pregunta a una nueva contratación cómo fue su primera semana y RR. HH. la realiza después. Una encuesta de bienvenida pregunta a un nuevo cliente o usuario qué quiere antes de que ocurra cualquier otra cosa y se utiliza para personalizar lo que viene después. Esta plantilla corresponde al segundo tipo.
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Sí, y esa es la principal razón para usar esta plantilla en lugar de un formulario sencillo. Créalo como un funnel de Answer-based Outcomes o Score-based Outcomes y vincula cada respuesta con su propia página de resultados. También puedes activar Personalized AI Text en una página de resultados para que el texto se redacte para cada participante en lugar de mostrar el mismo párrafo a todos.
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Sí. La automatización integrada del correo electrónico crea ramificaciones según las respuestas, el resultado mostrado, el segmento y las aperturas y los clics posteriores. Tres opciones de objetivos se convierten en tres secuencias con una sola configuración, y todo funciona con la misma suscripción que la encuesta, por lo que no necesitas una plataforma de correo electrónico externa para que funcionen las ramificaciones.
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Insértala cuando puedas interrumpir la experiencia del producto, porque las solicitudes dentro del contexto se completan mucho más. Insértala en línea o como ventana emergente con un contenedor div y una etiqueta script. Usa la URL de la página independiente cuando redirijas a los usuarios después del registro o la envíes por email. Ten en cuenta que ambas vías pueden funcionar desde el mismo funnel al mismo tiempo.
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Sí. Describe tu producto, tu audiencia y los criterios que quieres usar para segmentarla, y AI Agent generará las preguntas, la lógica de ramificación, las páginas de resultados y el diseño. Está disponible en todos los planes, incluido el gratuito, para que puedas crear una versión adaptada a tu negocio y después editarla manualmente.
