¿Qué hace que las personas abandonen la página? ¿El formulario es demasiado largo? ¿La pregunta es demasiado difícil? Los envíos parciales te ayudan a descubrirlo. Recupera leads perdidos, recopila más datos y mejora tu contenido para convertir a más visitantes en leads con el mismo presupuesto.
Para conocer todo lo que necesitas saber sobre los envíos parciales, sigue leyendo o consulta este webinar para ver una demostración en vivo.
La mayoría de las personas no completará tus formularios. Y no pasa nada. Una tasa de finalización de formularios del 100% es ciencia ficción, pero hacer un seguimiento del 100% de las personas que interactúan con tus formularios no tiene por qué serlo. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre los envíos parciales.
Si todavía creas formularios de la manera tradicional, pasarte al AI Agent de involve.me puede ayudarte a crear funnels más inteligentes y breves que reduzcan el abandono desde el principio.
¿Qué Son Los Envíos Parciales?
Los envíos parciales son exactamente lo que parecen: envíos que no están completos al 100%.
Los envíos parciales incluyen todos los datos recopilados de las personas que completaron una parte de tu formulario, pero no hicieron clic en el botón de envío. Los envíos parciales no contienen toda la información que solicitabas, pero ofrecen datos parciales que aún puedes utilizar.
Esto significa que alguien estaba respondiendo un quiz o una encuesta, haciendo un cálculo o introduciendo sus datos en una página de captación de leads, pero no terminó. Cerró la pestaña antes de llegar a tu página de agradecimiento o a una página de resultados. Por eso, su envío quedó incompleto.
Esto es una gran novedad, porque antes solo podías ver los envíos completados: únicamente los de las personas que completaban tu proyecto al 100%. Ahora, con los envíos parciales, puedes ver todos los datos introducidos en tu contenido de involve.me.
¿Por Qué Los Envíos Parciales Lo Cambian Todo?
Los envíos parciales son la forma más sencilla de obtener más información de tu contenido. Al revelarlos, ves de inmediato dónde abandonaron las personas, lo que te proporciona más datos e información sobre lo que salió mal.
Los Envíos Parciales Te Ayudan A:
Identificar patrones de comportamiento
Recuperar leads perdidos
Descubrir qué hace que las personas abandonen la página
Recopilar más datos
Identifica Patrones De Comportamiento
Incluso una campaña con una alta tasa de conversión pierde a la mayoría de quienes hacen clic. Las personas que no completan tu proyecto siempre serán la mayoría de quienes interactúan con tu contenido. Analizar su comportamiento es clave para optimizar tu contenido y conseguir más conversiones.
Los envíos parciales te muestran respuestas concretas de personas que no completaron tu proyecto. Aprovechar estos datos es la forma en que tú, específicamente tú y tu negocio, puedes descubrir cómo se comporta la mayoría de tu tráfico antes de cerrar la pestaña.
Identificar estos patrones elimina las conjeturas al optimizar tu campaña. ¿El formulario era demasiado largo? ¿Las preguntas no estaban claras? ¿La página de captación de leads era difícil de entender? Consulta tus envíos parciales y lo sabrás.
Recupera Leads Perdidos
El formulario de registro de una empresa promedio convierte entre el 20% y el 30% de quienes hacen clic. Esto significa que la empresa promedio pierde entre el 70% y el 80% de sus leads potenciales. Los envíos parciales te ayudan a convertir más.
La mayoría del contenido para captar leads pide primero la información de contacto y después hace preguntas de seguimiento. Como sabes que la mayoría de las personas no llegará a la última página, tiene sentido colocar la captación de leads en la primera. Pero eso también significa que no podrás ver a quienes abandonen después de ese punto.
Aquí es donde entran los envíos parciales. Estos recuperan leads, correos electrónicos y otros datos de contacto que quedaron en formularios abandonados.
Descubre Qué Hace Que Las Personas Abandonen La Página
Tomar decisiones basadas en datos cuando dispones de pocos datos es complicado. Es difícil distinguir entre conjeturas fundamentadas y opiniones. Los cambios imprecisos en una campaña parecen simples especulaciones que pueden fracasar por completo o salvar la situación.
Los envíos parciales, combinados con las analíticas de envíos, te muestran todo lo que necesitas saber para optimizar tu contenido y conseguir más conversiones. Con solo echar un vistazo a tus analíticas, puedes ver exactamente en qué punto abandonan las personas en conjunto.
Tras detectar un punto débil en tus analíticas, examina cada envío parcial para ver exactamente qué está ocurriendo.
Recopila Más Datos
Si realizas encuestas a clientes, planteas quizzes a tus seguidores en redes sociales o ayudas a quienes visitan tu sitio web a calcular precios personalizados, necesitas consultar los envíos parciales.
Los envíos parciales marcan la diferencia entre tener las respuestas de quienes terminaron todo el proyecto y tener cada pregunta respondida. La mayoría de las personas no terminará tus encuestas, a menos que sea una encuesta interna para tus empleados y envíes a Karen de RR. HH. a «recordárselo amablemente»; e incluso así, probablemente tampoco.
Haz primero las preguntas más importantes y utiliza los envíos parciales para revelar TODAS las respuestas. Recopila más datos sin ningún esfuerzo adicional.
¿Cómo Puedes Ver Tus Envíos Parciales?
Después de iniciar sesión en involve.me, consulta tus funnels publicados. Solo los funnels publicados pueden recopilar envíos.
En la tarjeta de cada proyecto podrás ver de inmediato cuántos envíos parciales tiene.
El primer número de la izquierda muestra cuántas visitas recibió tu proyecto, el segundo número corresponde a los envíos parciales y el tercero, a los envíos completados.
Elijamos un proyecto con muchos envíos parciales para examinarlos más de cerca.
Después de hacer clic en la tarjeta del proyecto, puedes ver el número total de envíos parciales y cómo evolucionaron durante un periodo determinado. Está justo entre tus visitas y tus envíos completados.
También puedes ver aquí una pequeña y curiosa métrica en tiempo real si alguien está interactuando con tu proyecto en este momento. El número de personas que están viendo el proyecto aparecerá como x envío/s en curso. Así puedes ver al instante y en tiempo real cuántas personas están en tus proyectos.
Si no ves esto, significa que nadie está viendo tu proyecto en este momento. ¡Compártelo de inmediato! 🏃♀️ ¡Se lo están perdiendo!
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Pasemos a los detalles de los envíos, donde reside el verdadero valor de esta función. Después de hacer clic en Respuestas, ya puedes ver cada tipo de envío en Todos los envíos marcado con un icono diferente, aunque también puedes filtrarlos y ver únicamente los Completados o los Parciales.
Veamos todos los tipos de envío, sus iconos y lo que significan.
La marca de verificación verde indica un envío completado. Nada nuevo por aquí. Son las personas que llegaron desde el principio hasta el final y enviaron toda la información antes de cerrar la pestaña.
El signo de interrogación naranja y la nota amarilla representan 2 tipos diferentes de envío parcial. Esa es la novedad. Son las personas que cerraron el proyecto antes de completarlo al 100%, pero dejaron algo de información.
La diferencia entre el signo de interrogación naranja y la nota amarilla es que el primero corresponde a un envío no revelado. Si haces clic en él, puedes elegir revelarlo.
Después de revelar el signo de interrogación naranja, el tipo de envío parcial cambia a revelado, lo que se indica mediante el icono de la nota amarilla. Todos los iconos de notas amarillas señalan envíos parciales que ya has revelado.
Una vez revelado un envío parcial, puedes ver todos sus detalles igual que en un envío completado.
Esto resulta útil cuando realizas una encuesta o un quiz y quieres ver todas las respuestas obtenidas por las primeras preguntas, aunque las personas encuestadas no hayan completado todo el contenido.
Poder ver los envíos parciales puede ser extremadamente útil, sobre todo si tu tasa de finalización es baja. Si solo el 15% de las personas completa tu encuesta o quiz, en lugar de ver únicamente el 15% de las respuestas, puedes verlas todas. De este modo, al menos las primeras preguntas recopilarán datos que no podrías ver sin los envíos parciales.
El último icono, el reloj gris indica los envíos vencidos. Sí, los envíos vencen. Si no revelas todos tus envíos parciales en un plazo de 30 días desde su creación, vencerán y se marcarán con un reloj gris.
Puedes exportar los envíos parciales revelados del mismo modo que exportarías los envíos completados.
Si utilizas integraciones en alguno de tus proyectos, estas seguirán funcionando únicamente con los envíos completados. Las integraciones no funcionan con los envíos parciales.
El funcionamiento de las integraciones con los envíos completados no cambia. Los envíos completados no se verán afectados.
