La nueva función de involve.me te ofrece información adicional sobre el comportamiento, los datos demográficos y las preferencias de tus usuarios más participativos. Ahora no solo puedes recopilar información sobre tus usuarios como grupo, sino también crear perfiles individuales de usuario para adoptar un enfoque de ventas más integral y personalizado.
¿Cuántos contenidos interactivos de involve.me ha visto tu usuario promedio? Ahora puedes averiguarlo y usar estos datos para convertir en clientes a tus usuarios más participativos.
Cross Project Participants, lanzada a principios de este mes, te permite identificar a los usuarios que han enviado respuestas en varios proyectos. Esto no solo te ayuda a identificar a tus usuarios más participativos, sino que también te permite segmentarlos en varios niveles y en distintos funnels.
Así Funciona
Cross Project Participants te permite buscar por correo electrónico del usuario o ID remoto y consultar todos los envíos de los proyectos disponibles. El ID remoto puede hacer un seguimiento de los envíos de los contactos que ya existen en tu base de datos sin volver a pedirles su correo electrónico. Descubre cómo configurarlo en tus proyectos y obtén más datos de los usuarios con menos clics.
Para encontrar Cross Project Participants en tus proyectos, ve a Analytics y haz clic en el botón "Cross Project Participants". Después, podrás buscar participantes por su correo electrónico o ID remoto. Para ver todos los envíos de un usuario concreto en distintos proyectos, haz clic en “Browse” junto al participante seleccionado.
Casos De Uso
1. Propuesta De Venta a Medida
Tu cliente está llegando al límite de su plan anual, que termina este mes. ¿Cómo consigues que vuelva a comprar y mejore su plan? Según un estudio, solo el 18% de los representantes de ventas logra cerrar el trato. ¿Por qué?
La gente no confía en los representantes de ventas porque no cree que tengan en cuenta los intereses del cliente. El 44% de los participantes del estudio considera que los vendedores solo persiguen sus propios objetivos. Además, el 25% afirmó que a los vendedores solo les importa concretar la venta.
Cross Project Participants te permite presentarte ante tus leads de alto valor más como un asesor de confianza y menos como un vendedor que solo busca su propio beneficio. Busca en tus proyectos de involve.me por correo electrónico del usuario o ID remoto y consulta todos sus envíos en los proyectos disponibles. Conoce los intereses de tu cliente, lee sus sugerencias y comentarios y, después, presenta tu propuesta.
Crea una propuesta de venta a medida utilizando toda la información disponible en el historial de envíos del usuario, todo en un mismo lugar gracias a la función Cross Project Participants.
2. Selecciona Al Cliente Perfecto
¿Buscas mujeres nómadas digitales que viajen en furgoneta por el Sudeste Asiático para promocionar entre ellas tu contenido sobre viajes en solitario para mujeres? Si tienes esta información dispersa entre varios formularios, páginas de captación de leads y quizzes, Cross Project Participants te permite acceder a estos datos.
Busca entre los envíos de tus usuarios de involve.me por datos de contacto o ID remoto y encuentra el perfil perfecto para tu campaña de difusión: ¡cuanto más específico, mejor! El enfoque general de “enviar todo a todo el mundo” es como llevar calcetines con sandalias en marketing 🧦❌: todos estamos de acuerdo en que es una mala práctica, así que ¿por qué hay gente que todavía lo hace?
Cross Project Participants te ayuda a seleccionar al cliente perfecto. Identifica leads de alto valor y préstales la atención que merecen.
Configura secuencias de correos electrónicos de seguimiento para tus leads más valiosos directamente en involve.me: la automatización de correos envía el siguiente mensaje en función de sus respuestas, puntuación, aperturas y clics, creando relaciones con los clientes que se sienten personales. Para los equipos que ya trabajan con otro CRM o ESP, involve.me también envía el contacto mediante 60+ integraciones (incluido Zapier).
3. Diversificación De Funnels
Supongamos que realizaste una campaña de adquisición seguida de una encuesta para los nuevos usuarios registrados. Ahora puedes ver qué usuarios interactuaron con ambas y usar esos datos para crear rutas de conversión personalizadas según su comportamiento y preferencias.
Tu campaña de adquisición consistía en un sorteo con un quiz sobre los conocimientos inmobiliarios de los participantes y recopilaba información de contacto básica al final. Después, realizaste una encuesta para preguntar a los usuarios registrados un poco más sobre su negocio inmobiliario.
Tendría sentido crear un funnel con más contenido de investigación para los usuarios que tienen conocimientos expertos sobre el sector inmobiliario y dirigen grandes empresas. Por otro lado, los usuarios que apenas comienzan a orientarse en el sector inmobiliario encontrarían más valor en contenidos educativos, como guías completas, kits de iniciación y guías 101. Ahora puedes identificar y configurar fácilmente funnels para ambos grupos.
La función Cross Project Participants, incluido el ID remoto, está disponible en los planes Professional y superiores. Consigue el tuyo aquí.
¿A tu empresa le encanta la función Cross Project Participants? Cuéntanoslo y dinos cómo te funciona. ¡Puede que compartamos tu caso!
