La generación Z supera en número a los millennials y los baby boomers, y representa el 32% de la población mundial. Aunque comparten similitudes, la generación Z se diferencia de otras generaciones de maneras únicas.
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Por ejemplo, este grupo ha sido considerado la generación más solitaria y con mayor nivel educativo. Por eso, comprenderla es fundamental para que los profesionales del marketing creen contenido relevante y atraigan a estos consumidores más jóvenes.
Este artículo explicará qué es la generación Z y por qué este grupo es importante para el marketing. También veremos siete estrategias de marketing para la generación Z y ejemplos de marcas populares.
¿Quién Pertenece a La Generación Z?
Los miembros de la generación Z son personas nacidas entre 1995 y 2010.
Son verdaderos nativos digitales, ya que han estado expuestos a internet desde muy pequeños. Por eso, se sabe que recurren a los dispositivos móviles e internet con fines educativos, informativos y de entretenimiento.
Los miembros de la generación Z también tienen características únicas. Por ejemplo, suelen buscar autenticidad y muestran una mayor libertad de expresión y apertura para comprender la diversidad.
Una razón es que la generación Z es la más diversa en términos raciales y étnicos. El cincuenta y dos por ciento son blancos no hispanos, seguidos por hispanos (25%), negros (14%), asiáticos (6%) y otros grupos (5%).
Por Qué La Generación Z Es Importante Para El Marketing
Como es la generación más numerosa, la generación Z tiene un enorme poder adquisitivo de más de $140 mil millones. Muchos de sus miembros también están empezando a incorporarse al mercado laboral, lo que aumentará sus ingresos y su poder adquisitivo y los convertirá en un excelente mercado objetivo para las empresas.
Gracias a sus conocimientos digitales, más del 70% de los miembros de la generación Z influyen considerablemente en las compras familiares, ya que sus familiares suelen pedirles opinión al comprar productos en línea.
Sin embargo, dirigirse a esta generación requiere un enfoque diferente.
En comparación con otros grupos demográficos, la generación Z es pragmática y tiene una mentalidad financiera. Muchos de sus miembros crecieron viendo a sus padres sufrir durante épocas de crisis financiera, por lo que valoran las inversiones inteligentes.
7 Estrategias De Marketing De Contenidos Para Consumidores De La Generación Z
Esta sección explica siete métodos para crear contenido de marketing dirigido a la generación Z, con ejemplos reales de marcas famosas.
1. Refuerza El Propósito De Tu Empresa
Aunque la generación Z es culturalmente diversa, valora las causas sociales y las marcas con propósito. Por eso, no sorprende que el 68% de sus miembros espere que las marcas hagan lo mismo mediante contribuciones a la sociedad.
Algunas de las causas que más valoran son:
✓ Prácticas éticas y sostenibles
✓ Igualdad de género
✓ Diversidad
✓ Derechos LGBTQ+
Parade es un excelente ejemplo de este método de marketing. Los valores de esta marca se centran en la aceptación del cuerpo y la autoexpresión mediante la normalización de cuerpos diversos y reales. También ofrece tallas inclusivas y utiliza tejidos sostenibles.
Para definir el propósito de una marca, piensa por qué creaste la empresa, además de para ganar dinero. Después, comprende qué cambios sociales quieren ver tus clientes potenciales y alínealos con tu propósito.
2. Usa Elementos Visuales Atractivos
Un diseño moderno es importante para el 67% de los consumidores de la generación Z, por lo que los profesionales del marketing deben usar elementos visuales atractivos en sus plataformas.
Para los sitios web, considera usar plantillas web seleccionadas para un fin específico, como un portafolio o una tienda de comercio electrónico. Esto permite desarrollar un sitio web de forma eficiente sin descuidar los elementos clave.
Después, elige elementos visuales acordes con la personalidad de tu marca. Por ejemplo, 99designs suele utilizar ilustraciones divertidas, mientras que Never Too Small presenta fotografías sencillas y estéticas.
Además, invierte en marketing de video. Más del 80% de los profesionales del marketing coincide en que ayuda a aumentar la interacción y los leads, además de mejorar la comprensión que el público tiene de sus productos o servicios.
Ten en cuenta que este público más joven tiene una capacidad de atención de solo ocho segundos al consumir contenido multimedia, por lo que lo ideal es crear videos cortos. Usa superposiciones, efectos visuales y de transición, y música en tendencia para atraer a la generación Z, como hacen BuzzFeed y Netflix en sus Reels de Instagram.
3. Crea Una Comunidad
El cuarenta y seis por ciento de los consumidores más jóvenes muestra una gran lealtad hacia las marcas y disfruta interactuando activamente con sus favoritas. También expresa sus opiniones más que otras generaciones, por lo que es importante potenciar estas características mediante interacciones bidireccionales.
Estas son algunas formas de desarrollar una conexión auténtica con el público de la generación Z:
✓ Aprovecha el contenido generado por los usuarios volviendo a compartir sus fotos en tus plataformas sociales.
✓ Crea contenido interactivo, por ejemplo, con encuestas y preguntas en las historias de Instagram.
✓ Muestra los procesos entre bastidores y pide opiniones.
Esta estrategia de marketing puede reforzar el sentido de comunidad y generar confianza en la marca mediante un desarrollo transparente.
4. Comunícate De Forma Personal
Para atraer al público de la generación Z, las marcas deben hablar su idioma, comprender sus preferencias de comunicación y mantenerse al día con los términos más recientes que son tendencia.
Evita los métodos publicitarios tradicionales con textos de venta agresivos. En su lugar, haz que tu contenido sea conversacional y cercano.
La página de Twitter de KFC es un excelente ejemplo de comunicación centrada en la generación Z. La marca usa memes y escribe sobre las tendencias actuales de manera informal y cercana.
Además, el 41% de esta generación está dispuesto a compartir sus datos personales a cambio de una experiencia personalizada. Quieren controlar el contenido que consumen y prefieren ver anuncios basados en sus intereses e historial de compras.
Aun así, las marcas deben cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) al aplicar este método de personalización. Envía un aviso de privacidad y explica cómo recopilas información y procesas los datos de los clientes.
5. Optimiza La Experiencia Móvil
Crear contenido adaptado a dispositivos móviles es esencial cuando te diriges a la generación Z, ya que el 75% de sus miembros usa smartphones en lugar de otros dispositivos móviles, como tabletas o computadoras portátiles. También prefieren los smartphones para el entretenimiento, los videojuegos y las compras en línea.
Usa estos consejos para optimizar tu sitio web y tu contenido para dispositivos móviles:
Usa un diseño responsivo. Ayuda a que la página web se adapte a cualquier tamaño de pantalla y evita el desbordamiento del contenido.
Divide el contenido en párrafos cortos. Leer textos extensos en un smartphone es difícil, así que limita cada párrafo a entre cuatro y cinco líneas.
Añade imágenes o videos. Estos elementos pueden dividir los bloques de texto y hacer que tu contenido sea más fácil de asimilar.
6. Colabora Con Microinfluencers
Más del 70% de la generación Z y los millennials sigue a algún influencer e incluso confía más en ellos que en las celebridades tradicionales.
Si estás pensando en integrar el marketing de influencers en tu empresa, busca microinfluencers con 10,000 a 50,000 seguidores en las redes sociales. Por lo general, tienen una audiencia de nicho con una tasa de interacción mayor que la de los influencers con muchísimos seguidores.
Sephora trabaja con microinfluencers de diversos orígenes. La marca tiene un programa de influencers de belleza llamado #SephoraSquad y anima a sus miembros a publicar reseñas sinceras de productos. Con este enfoque de marketing digital, Sephora ha aumentado las ventas y la interacción.
Usa una herramienta como Upfluence para encontrar influencers en tu nicho. Ofrece datos en tiempo real, como las tasas de interacción de los influencers y los datos demográficos de su audiencia. La herramienta también puede medir el rendimiento de las campañas.
7. Comprende Tu Plataforma
La generación Z usa las redes sociales para entretenerse, al igual que los baby boomers y los millennials. Sin embargo, estos consumidores más jóvenes usan cada plataforma con un fin específico, como:
✓ Mostrar su mejor versión en Instagram
✓ Informarse sobre noticias y tendencias en Twitter
✓ Compartir acontecimientos en tiempo real en Snapchat
Otras plataformas son TikTok para compartir videos cortos, Twitch para hacer transmisiones interactivas en vivo y Spotify para escuchar pódcasts.
Cuando desarrolles una marca y crees contenido para la generación Z, ten presentes estos usos de las redes sociales.
Tampoco tienes que crear una cuenta de marca en todas estas plataformas. Reduce las opciones determinando qué tipo de contenido vas a crear. Instagram, por ejemplo, es excelente para el contenido visual, pero quizá no sea adecuado para el contenido extenso.
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Consejo profesional: También puedes crear quizzes en línea con un generador de quizzes con IA en cuestión de segundos.
Conclusión
La generación Z se caracteriza por su dependencia de la tecnología, su diversidad y su personalidad audaz.
Estos son siete enfoques para hacer marketing dirigido a la generación Z:
Ten un propósito empresarial sólido.
Crea elementos visuales atractivos en todas las plataformas.
Desarrolla una relación sólida con los consumidores.
Usa un lenguaje conversacional y ofrece personalización.
Presta atención a la adaptación para dispositivos móviles.
Trabaja con microinfluencers.
Elige la plataforma adecuada para tu contenido.
Esperamos que estos ejemplos te ayuden a planificar una excelente estrategia de marketing para la generación Z y a obtener resultados positivos. ¡Buena suerte!
Autora
Anindya es una profesional del marketing digital de espíritu libre y entusiasta del SEO, interesada en las caminatas largas, la cocina reconfortante y el fitness. Escribe artículos educativos sobre tecnología, lo que demuestra su interés por el marketing de contenidos. Le entusiasman especialmente los creadores de sitios web modernos y las herramientas de IA como medios perfectos para que cualquiera exprese su creatividad a través de un sitio web.
