Cómo nutrir tus leads: 7 tácticas ganadoras

Los leads son el motor de cualquier negocio.

Sin leads no hay negocio. ¡Así de simple!

Por eso, la generación de leads es un objetivo prioritario para empresas y profesionales del marketing. De hecho, el 53% de los profesionales del marketing dedica alrededor de la mitad o más de todo su presupuesto a generar leads e invierte en los mejores creadores de funnels de ventas disponibles.

Pero ¿lo sabías?

Entonces, ¿de qué sirve un funnel lleno de leads que no tienen ninguna intención de comprarte?

Esto no significa que debas dejar de generar leads. Nutrir leads es donde puedes obtener beneficios. Sin embargo, las estrategias antiguas ya no funcionan. Al menos, no con la misma eficacia que antes.

Así que… ¡Es hora de Nutrición de Leads 2.02.0!

¡Una estrategia revolucionaria para nutrir leads con un toque de interactividad!

Pero primero…

¿Qué Es El Contenido Interactivo?

En pocas palabras, es cualquier contenido en el que la audiencia puede participar activamente en lugar de limitarse a mirar, leer o escuchar de forma pasiva. Su objetivo es captar la atención de los usuarios y animarlos a actuar.

Estas acciones pueden ser tan sencillas como hacer clic para conocer y descubrir más sobre un tema, o tan complejas como responder preguntas para calcular un resultado o una puntuación.

Algunos de los tipos de contenido más comunes son las evaluaciones, las calculadoras, las infografías, los videos y los quizzes.

¿Por Qué Usar Este Contenido Para Nutrir Leads?

Para empezar, el contenido interactivo genera impacto y capta la atención.

Atrás quedaron los días del contenido aburrido y en blanco y negro. El ochenta y uno por ciento de los profesionales del marketing afirmó que el contenido atractivo puede captar y mantener la atención del lector.

¿Por qué?

El contenido puede dar respuestas en tiempo real a las preguntas más urgentes de tus lectores, además de ofrecerles sugerencias y recomendaciones personalizadas. De ahí, la tasa de conversión del 70% frente al contenido pasivo. Impresionante, ¿verdad?

Otra razón por la que este contenido es eficaz para nutrir leads es que está más personalizado que el contenido pasivo.

¿Qué ventajas ofrece esto?

Por ejemplo, si un cliente compró vestidos de corte A anteriormente, podrías sugerirle vestidos de un estilo similar que también podrían gustarle.

El contenido personalizado ofrece mejores resultados porque se adapta a las necesidades de tus clientes. Cumple sus expectativas y, por tanto, aumenta la probabilidad de interacción.

Por último, este contenido se centra en aportar valor y puede aumentar la fidelidad a la marca. Publicar contenido convencional puede hacer que tus clientes piensen que eres igual que muchas otras empresas.

En cambio, si publicas este tipo de contenido, que aporta valor y fomenta la interacción, tendrás más probabilidades de gustar a tu audiencia y tus visitantes y de que compartan tus publicaciones. Esto ayuda a desarrollar la fidelidad a la marca, ya que las personas te ven como un experto en el nicho de mercado que elegiste.

Cuando las personas confían en ti, es más probable que se conviertan en compradores fieles.

Ahora, vayamos al tema principal.

7 Tácticas Ganadoras Para Nutrir Leads

1. Educar a Los Clientes

Los compradores necesitan estar bien informados para tomar mejores decisiones.

Ofréceles información realmente útil en vez de limitarte a vender y promocionar productos con tácticas de marketing.

¿Por qué?

Educar a los clientes sobre tus servicios o productos y sobre sus necesidades es fundamental para generar confianza. Cuando consigas un lead, puedes ofrecerle varios artículos relevantes en función de la etapa del funnel de ventas en la que se encuentre. Así mantienes su interés y aumentas la probabilidad de conversión.

Todos salen ganando.

¿Tienes leads fríos? ¡El contenido educativo también puede ayudarte a reactivarlos! Puedes atraerlos con información nueva sobre algo que podría interesarles y luego ayudarlos a conocer mejor el tema.

Entonces, ¿cómo puedes educar a los clientes con contenido interactivo?

Gráficos animados y videos, libros electrónicos, infografías e incluso calculadoras. Puedes ofrecer contenido divertido y atractivo mediante infografías interactivas y videos que expliquen a los clientes los aspectos básicos de un producto determinado. Descubre los secretos del marketing en video y podrás crear contenido audiovisual eficaz.

Por otro lado, las calculadoras pueden dar a los clientes potenciales respuestas rápidas a preguntas urgentes.

En definitiva, aportan un valor real y brindan a los clientes el conocimiento y la información que necesitan para tomar decisiones de compra.

2. Hacer Seguimiento De Los Clientes

No puedes limitarte a generar un lead y esperar que se convierta por sí solo e inmediatamente en un cliente fiel.

El seguimiento es imprescindible en todas las etapas.

Esto hace que el cliente potencial se sienta especial e importante, y lo anima a interesarse más por tus servicios o productos.

¡Usa contenido interactivo para llevar tus seguimientos al siguiente nivel!

Por ejemplo, supongamos que un usuario acaba de interactuar con tu blog o de hacer clic en un anuncio. Puedes enviarle contenido como quizzes o calculadoras para obtener información sobre sus intereses.

Descubre cómo crear un blog para una empresa y obtendrás resultados increíbles.

A los leads que ya muestran interés puedes enviarles quizzes con puntuación o infografías para aumentar aún más su interés por tu marca.

Por último, puedes hacer un seguimiento de quienes ya compraron mediante sondeos y encuestas para conocer sus opiniones y mantener su interés.

3. Estrategias De Retargeting

Tus anuncios de retargeting podrían acabar convirtiendo a algunos usuarios, pero ¿y si también pudieran aportar valor?

¿Cómo? ¡Hazlos interactivos!

Las calculadoras, los sondeos y los quizzes no solo te proporcionan leads, sino también información valiosa sobre ellos. Y la información recopilada es un recurso excelente para crear anuncios de retargeting.

Pero espera…

¿Por qué deberías molestarte en crear anuncios de retargeting?

Puedes añadir una calculadora o un widget a tu sitio web que recomiende productos recopilando información valiosa de los visitantes, como su presupuesto, sexo, estilo preferido y motivos de compra. Esto ayuda a generar resultados que puedes usar en tus anuncios de retargeting.

4. Ofrecer Incentivos Y Recompensas

¿A quién no le encantan las muestras gratuitas, las recompensas y los regalos?

Si tu empresa ofrece recompensas o puntos, vas por buen camino para nutrir leads con éxito y conseguir que vuelvan a comprar.

De hecho, el 58.6% de los compradores afirmó que obtener incentivos y recompensas es un aspecto valioso de su experiencia de compra.

Puedes usar el contenido para ofrecer incentivos y recompensas a tus clientes de una forma más atractiva y divertida.

Ve más allá de los típicos concursos con sorteos. Puedes crear un programa de recompensas en torno a un quiz con puntuación.

Por ejemplo, pide a un cliente que participe en un quiz relacionado con tu marca, tus servicios o tus productos. Después, asigna puntos de recompensa o incentivos específicos según el número de respuestas correctas.

5. Enviar Contenido Relevante Y Personalizado

Una buena estrategia para nutrir leads puede ayudarte a coordinar tus equipos de marketing y ventas.

Esto puede evitar que envíes contenido innecesario o irrelevante a un usuario. Debes dirigirte a él con contenido relevante y personalizado según la etapa del funnel de ventas en la que se encuentre.

Supongamos que eres instructor de gimnasio y quieres nutrir leads enviándoles contenido relevante.

No puedes interactuar con todos tus leads usando la misma infografía o el mismo blog. También necesitas recopilar datos para personalizar toda la experiencia.

¿Cómo?

Una calculadora de calorías o un quiz de fitness.

Este tipo de contenido puede recopilar datos preliminares de los usuarios. Según los datos introducidos y los resultados, puedes dirigirte a distintos usuarios con diferentes consejos, herramientas y rutinas de entrenamiento.

Esto debería ofrecer una experiencia y sugerencias personalizadas y, por tanto, aumentar la probabilidad de conversión.

6. Ofrecer Un Boletín Informativo

Un boletín informativo es la forma más común y rentable de llegar a los leads. De hecho, el 31% de los profesionales del marketing consideraba que los boletines informativos son el mejor método para nutrir leads.

Por lo general, contiene las últimas publicaciones del blog, novedades de productos y eventos de la empresa.

La mayoría de los clientes suele buscar algo nuevo, diferente y atractivo. ¿Verdad?

Cualquier boletín informativo puede resultar más entretenido y ameno con infografías, quizzes, calculadoras, libros electrónicos y mucho más.

Este contenido no solo evita que los clientes se aburran, sino que también aporta un valor real y aumenta su intención de compra.

7. Obtener Opiniones

Recopilar opiniones es fundamental en cualquier interacción con los clientes. Debes escuchar a las personas a las que ofreces tus servicios.

¿Por qué?

Lo más importante es que escuchar a los clientes hace que sientan que su opinión cuenta. Saben que se los escucha.

Y la forma más sencilla y atractiva de obtener opiniones de los leads es mediante encuestas, sondeos o formularios.

Los chatbots y las encuestas, en particular, te permiten descubrir las necesidades de tus clientes. Puedes hacerles preguntas sobre todo tipo de temas, desde su presupuesto o preferencias hasta sus experiencias y dificultades durante el proceso de compra.

Combina estas herramientas con el uso de las redes sociales, una plataforma que, según las estadísticas, cuenta con unos 3.6 mil millones de usuarios en todo el mundo, y la interacción aumentará significativamente.

Conclusión

Nutrir leads es clave para el éxito de una empresa. A medida que los compradores ganan independencia y se intensifica la competencia, dominar la nutrición de leads se vuelve aún más importante.

Si no puedes conservar a tus antiguos clientes, tampoco puedes esperar que los nuevos se queden mucho tiempo.

Esperamos que incorporar elementos como quizzes, encuestas y funnels a tus estrategias para nutrir leads te ayude a mantener tu negocio a flote.