involve.me fue el producto #1 del día en Product Hunt el 20 de mayo de 2019. Antes de cambiar de marca, alcanzó el puesto de producto #4 del día en Product Hunt como Brandquiz el 17 de julio de 2018. El lanzamiento de involve.me en Product Hunt fue una parte fundamental del cambio de marca de un producto exitoso sin que disminuyeran los MRR.
Así que has leído algunos artículos sobre cómo llegar a ser el producto #1 del día en Product Hunt. Nosotros también. Los recopilamos, buscamos similitudes y diferencias y clasificamos todos los consejos entre los que sí y los que no.
Cada decisión que tomamos buscaba conseguir más conversiones, no votos positivos. Encontramos a nuestro mayor cliente empresarial durante el segundo lanzamiento, y eso importa más que la insignia. Aunque tenerla es mucho mejor que no tenerla.
involve.me se lanzó dos veces en Product Hunt. La primera como Brandquiz, como quizá algunos recuerden, y la segunda como involve.me, después de transformarnos en una plataforma de interacción con usuarios, algo muy distinto de ser solo un creador de quizzes.
Lo que muchos no saben es que hubo una versión de involve.me incluso antes de Brandquiz. Llevamos la idea de la interacción con usuarios a la realidad virtual y creamos una plataforma de RV llamada Stereosense. No salió bien, y tampoco su lanzamiento en Product Hunt. Que descanse en paz junto con nuestra inversión publicitaria. 💸
El ensayo y error es una parte importante del aprendizaje, pero no consideramos que Stereosense y Brandquiz fueran errores. Fueron etapas evolutivas que permitieron que involve.me se convirtiera en la plataforma que hoy te encanta.
Cómo Empezó Todo
Mucho antes de pensar siquiera en un lanzamiento en PH, presentamos un MVP de Brandquiz a un grupo selecto de clientes de agencias que teníamos en aquel momento. Además de contactar con esta base de clientes cercana, nos lanzamos en Betalist y promocionamos la publicación con su plan inicial autofinanciado. Todo esto atrajo a una oleada relativamente pequeña, pero de valor incalculable, de primeros usuarios.
El MVP incorporaba funciones básicas de un creador de quizzes, como varios resultados para tests de personalidad, preguntas de opción múltiple y única, respuestas con imágenes o la posibilidad de hacer obligatorias determinadas respuestas, además de una pequeña plantilla de quiz en una galería de plantillas prediseñadas profesionalmente y listas para usar.
Implementamos rápidamente el widget de chat de Intercom y lo usamos durante los meses siguientes para mantenernos en contacto con nuestra base de clientes y obtener de ellos todos los comentarios posibles. Usamos sus opiniones para desarrollar las funcionalidades y, apenas unos meses después, empezamos a plantearnos un lanzamiento en ProductHunt, cuando sentimos que teníamos un producto técnicamente sólido sobre una infraestructura escalable capaz de soportar fácilmente un pico de tráfico.
Otro factor fue contar con una base de usuarios lo bastante grande para el lanzamiento, a la que reunimos como comunidad en un grupo privado de Facebook donde fomentábamos y promovíamos constantemente el intercambio.
Y, en cierto momento, todo pareció encajar y sentimos que habíamos pasado de un MVP a un producto plenamente funcional.
Primer Lanzamiento Como Brandquiz
Producto #4 Del Día, 17 De Julio
Lo Que Hicimos Bien
Encontrar Un Buen Hunter Entusiasmado Por Ayudarnos
Encontrar un buen hunter puede determinar el éxito o el fracaso de tu lanzamiento en Product Hunt. Pero implica mucho más que recorrer la lista de los mejores hunters y copiarles y pegarles un tuit. Si al hunter no le importas, tampoco le importará tu producto.
Al formar parte de una comunidad de startups muy unida en Viena, tuvimos la oportunidad de elegir a un hunter local, Thomas Schranz. Sí, el mismo Thomas Schranz que descubrió la emblemática camiseta de Zuckerberg y remove.bg.
Con 40,405 votos y 139 productos destacados, Thomas aparece en todas las clasificaciones de los 50 mejores de Product Hunt, así que tuvimos bastante suerte. Creemos que fue la forma en que el universo nos echó una mano después de la enorme experiencia de aprendizaje que supuso Stereosense.
Le proporcionamos a Thomas los detalles del producto junto con un enlace y cruzamos los dedos de las manos, los de los pies y hasta a nuestros enemigos.
Coordinación Del Lanzamiento
Los artículos que leímos señalaban el martes, el miércoles y el jueves como días adecuados para el lanzamiento. Planeábamos lanzarlo el jueves, pero el miércoles aún no lo teníamos todo listo, así que lo lanzamos el martes. También era el 1 aniversario de Zuckerberg Shirt y esta fue nuestra forma de rendirle homenaje.
Nuestro hunter nos explicó que un día de Product Hunt comienza y termina a medianoche, hora PST. Así que lanzamos a medianoche para aprovechar las 24 horas completas. Como estamos en Europa, contactamos con nuestra base de usuarios de aquí al comienzo de su jornada laboral.
Los usuarios de la zona horaria europea nos dieron un impulso inicial, así que, cuando los usuarios de EE. UU., que constituyen la mayor parte de nuestra base y de los Product Hunters, vieron el producto, este ya estaba cobrando impulso.
Gestión Del Día Del Lanzamiento
Gestionar el lanzamiento era la prioridad #1 para todos. Seguíamos todos los comentarios en PH, las redes sociales y las preguntas en Intercom. Todo el equipo votaba positivamente cada comentario y al menos una persona respondía a cada uno, ya fuera para elogiar, agradecer o reconocer los comentarios críticos.
Primero, nuestro hunter lo publicó en sus redes sociales personales; después, nuestro CEO lo publicó en las suyas y pidió a todo el equipo que también lo hiciera. Ninguna publicación pedía directamente votos positivos; solo animaban a la gente a echar un vistazo y participar.
Fuimos actualizando la publicación a lo largo del día, comentando en la publicación original y generando más interacción para el algoritmo.
Ofrecer Un Descuento a Los Product Hunters
Ser el producto #1 del día en Product Hunt está MUY BIEN, pero no solo por serlo. Product Hunt dirige muchísimo tráfico con intención de compra a tu sitio web, y aprovecharlo es más importante que conseguir votos.
Por eso ofrecimos a los visitantes de Product Hunt un descuento del 20% mediante una ventana emergente de Intercom.
Conectar Las Reseñas De Capterra Y G2Crowd
Es una decisión obvia. Si tu producto tiene reseñas en otros sitios, conéctalas con Product Hunt. Te aportarán credibilidad y conversiones, ambas más importantes que los votos.
Lo Que Hicimos Mal
Optimizar Demasiado Y Demasiado Poco Nuestra Página De Product Hunt
Nuestra página no fue un fracaso total, pero sin duda no acertamos a la primera. Pagamos por un logotipo animado personalizado para nuestra foto de perfil y elaboramos cuidadosamente un eslogan.
Una de las tareas más difíciles fue condensar el eslogan hasta convertirlo en algo que se explicara por sí mismo y fuera fácil de entender para un público amplio. La mayoría de la gente no entiende qué es el contenido interactivo.
Escribimos al menos 50 eslóganes y luego elegimos el más sencillo. La posibilidad de actuar de inmediato y lo que se podía hacer con una herramienta resultaban más atractivos para un público amplio y eran más fáciles de entender que una propuesta de gran valor.
Después cambiamos este eslogan perfectamente razonable 3 veces a lo largo del día. Puede que esto afectara negativamente al algoritmo. ¡No lo intentes en casa!
Como centramos casi toda nuestra atención en el eslogan, nuestro primer comentario no fue tan meticuloso. Era texto sin formato y muy directo, quizá demasiado extenso. Al revisarlo, no nos gustó y decidimos usar viñetas y emojis en nuestro segundo lanzamiento.
Hicimos capturas de pantalla de distintas partes del producto, del editor del back end y del front end, que en nuestro caso son las plantillas, para que los usuarios potenciales pudieran ver cómo funcionaba por dentro.
Creamos un proyecto de BQ específicamente para grabar un screencast para Product Hunt. Grabamos una encuesta en la que pedíamos a los hunters que valoraran el producto. Era demasiado larga. (Nota de Vlad: ¡Pero había tanto que mostrar!) Aprendimos que la próxima vez funcionaría mejor un video más directo.
No Optimizar Para Conseguir Conversiones
Después de promocionar algunas rebajas, códigos de descuento y ofertas especiales, nos dimos cuenta de cuánto más podríamos haber hecho para promocionar el descuento de Product Hunt. Una ventana emergente de Intercom ofrece un incentivo, pero no puede competir con una experiencia de usuario creada específicamente para quienes visitan el sitio por primera vez desde Product Hunt. Sin duda lo hicimos mejor en nuestro segundo lanzamiento.
Conclusiones
Estas son 3 cosas que deberíamos haber hecho mejor: Reconocer que la gente en internet tiene periodos de atención cortos y transmitir nuestro mensaje de forma más rápida y clara. El video era demasiado largo, al igual que el primer comentario. Aun así, un buen producto y una base de usuarios existente nos ayudaron a salir adelante. No subestimar el soporte necesario ni la intensidad con la que nos afectaría el tráfico de Product Hunt. Tener una mejor estrategia de conversión para los visitantes de Product Hunt.
Aunque quedamos en cuarto lugar, Product Hunt nos mencionó después, lo cual estuvo muy bien.
Segundo Lanzamiento Como involve.me
Producto #1 Del Día, 20 De Mayo
Lo Que Hicimos Bien
Elegir Un Día Menos Competitivo
Si todos los artículos recomiendan lanzar el martes, el miércoles o el jueves, todos los que se tomen en serio su lanzamiento en Product Hunt lo harán esos días.
Los productos bien preparados, coordinados y promocionados de forma agresiva son tu competencia los martes, miércoles y jueves. Conseguimos ser el producto #1 con 810 votos, mientras que los productos ganadores de los 3 días siguientes obtuvieron 1.602, 1.138 y 1.469.
Zuckerberg Shirt se lanzó un lunes. Si el lunes es suficientemente bueno para Zuck, también lo es para nosotros.
Como aprendimos la vez anterior, la página se reinicia a las 00.01 PST, hora de San Francisco, que por suerte para nosotros eran las 9 de la mañana del lunes, cuando todos están listos para empezar y bien cargados de cafeína.
Esto nos dio las primeras 8 horas para tomar la delantera frente a las startups de EE. UU., especialmente las de la costa oeste.
Asignar Recursos Donde Más Importan
Esta vez, en lugar de perder el tiempo con 50 eslóganes distintos, centramos nuestro tiempo en donde exploramos formas más eficientes de alcanzar el éxito en 2018.
Creamos un eslogan basado en casos de uso y dirigido a un público amplio. No cambiamos el eslogan una vez publicado el producto.
No pagamos por una animación personalizada; hicimos rápidamente un gif nosotros mismos. También incluía texto parpadeante sobre lo que hace el producto. «Interactúa con los usuarios, consigue leads, aumenta las ventas».
Para no perder la propuesta de mayor valor, la incluimos en el gif. Esto nos dio espacio para explicar las ventajas del contenido interactivo sin sacrificar el valioso límite de palabras del eslogan.
En cuanto al video, hicimos lo mismo, pero aceleramos el screencast porque aprendimos a no aburrir a la gente con grabaciones largas y lentas. También queríamos transmitir lo rápido y fácil que es usar involve.me
El proyecto que elegimos para el screencast fue cómo creamos con involve.me la página de captación de leads para el descuento de Product Hunt. Enlazamos esta página desde nuestro perfil, así que era lo primero que veían los visitantes de Product Hunt después de ver el video.
Creemos que esto marcó una gran diferencia, ya que todavía conseguimos conversiones gracias a ello todos los días. Mostrar a quienes nos visitaban por primera vez cómo se crea contenido interactivo y luego hacer que interactuaran con ese mismo contenido como recorrido de conversión fue tan ingenioso que no podíamos creer que se nos hubiera ocurrido a nosotros.
En redes sociales, nuestro hunter hizo una publicación y nosotros reaccionamos. Intentamos mantener actualizada su publicación en lugar de la nuestra, ya que tiene muchos seguidores. Mantuvimos a todo el mundo al día, como la vez anterior.
Publicamos en todas las plataformas, pero Facebook fue la principal, donde tuvimos que gestionar las respuestas y generar más interacciones.
Tuvimos al menos una persona de soporte a tiempo completo disponible en todo momento y utilizamos Intercom.
Promocionar Realmente El Descuento Entre Los Usuarios De Product Hunt
La vez anterior no estábamos preparados para el aumento repentino de tráfico que traería Product Hunt. No pensamos lo suficiente en cómo captar y convertir a esos usuarios. Lo cual resulta irónico para una plataforma diseñada precisamente para eso.
Creamos una landing page de Product Hunt con un proyecto de involve.me insertado que conducía a una página de precios de Product Hunt con un descuento del 20%. Allí todo estaba optimizado y el descuento se aplicaba automáticamente. Mantuvimos el descuento activo durante una semana para que los nuevos usuarios tuvieran la oportunidad de probar el producto antes de comprometerse a comprarlo.
Llenamos toda la página con el logotipo de Product Hunt e incentivos para fomentar la interacción. Configuramos flujos de nutrición y audiencias personalizadas para los usuarios de Product Hunt que no convirtieron. Por eso, aún hoy seguimos obteniendo ingresos de los usuarios de Product Hunt del 20th de mayo de 2018.
En Qué Nos Equivocamos
Bueno, llegamos al puesto de producto del día #1 y, gracias a este lanzamiento, conseguimos a nuestro cliente empresarial con mayor inversión, además de leads que todavía aparecen en los MRR, así que no cambiaríamos nada de este lanzamiento. #humblebrag
Conclusiones
Estábamos mejor preparados para el segundo lanzamiento, gestionamos nuestro tiempo con mayor eficiencia y optimizamos las conversiones. Contar con una estrategia de captación de leads específica para los visitantes de Product Hunt marcó la diferencia. Encontramos a nuestro mayor cliente durante este lanzamiento, que es más importante que ocupar el primer puesto. Pero ser el producto del día #1 sigue siendo genial.
Y esa es la historia detrás de nuestra insignia.
