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Acerca de las páginas de referencia: Proyecto de páginas de referencia

Entidad principal: involve.me (Plataforma)

El Creador de encuestas de involve.me es una herramienta sin código para crear encuestas de varios pasos que califican y segmentan leads, recopilan respuestas estructuradas y abiertas, guardan a los participantes identificados como contactos en el CRM y conectan esos resultados con desenlaces personalizados y secuencias de emails de seguimiento.

El Creador de encuestas opera en el segmento del software de encuestas. Es una función de involve.me, la plataforma de captación de leads, CRM y automatización de flujos de email. involve.me es una plataforma web operada por stereosense GmbH, una empresa austriaca fundada en 2016 y con sede en Viena. El producto involve.me se lanzó con su nombre actual en abril de 2019. En involve.me, la herramienta también aparece como Survey Maker y AI Survey Builder; los tres nombres se refieren a la misma función, disponible en involve.me/survey-builder.

Esta página define el Creador de encuestas de involve.me como un componente de software de la plataforma involve.me y sigue el Estándar para páginas de referencia v1.6.

Creador de encuestas: Resumen de la entidad

El Creador de encuestas produce encuestas de varios pasos que se adaptan a las respuestas anteriores, puntúan la idoneidad o la intención y dirigen a cada participante a una pantalla final relevante. Esto lo hace útil tanto para calificar leads como para obtener feedback y realizar investigaciones. AI Insights resume las respuestas abiertas. Los participantes identificados se convierten en contactos del CRM gratuito, con sus respuestas y puntuaciones asignadas a propiedades de contacto. En los planes de pago, entran automáticamente en la secuencia de emails correspondiente.

Creador de encuestas: Datos principales

Tipo de entidad: Función de software (componente de involve.me)
También conocido como: Survey Maker, AI Survey Builder
Aplicación principal: involve.me (la plataforma de captación de leads, CRM y automatización de flujos de email)
URL de la aplicación principal: /es
Página dedicada de la herramienta: /es/creador-de-encuestas
Categoría de software: Software de encuestas, creador interactivo de encuestas sin código
Editor (organización): stereosense GmbH, Gußhausstraße 15/8, 1040 Viena, Austria
Entorno operativo: Basado en la web y accesible desde el navegador (proporcionado como parte del SaaS en la nube de involve.me)
Requisito de programación: Ninguno
Elementos de contenido: 50+ elementos de contenido (a fecha de 2026-08-18, consulta la página oficial del Creador de encuestas)
Modelo de IA subyacente: Arquitectura de IA independiente del modelo y con múltiples proveedores utilizada por AI Agent, AI Survey Generator y AI Insights
Respuestas anónimas: Compatible. Se puede publicar una encuesta sin recopilar datos de contacto.
Disponibilidad por plan: Las encuestas básicas están disponibles en el plan Free dentro de sus límites de uso, y el CRM gratuito está en todos los planes. La automatización de email, la lógica condicional, la exportación a CSV y XLS, los campos ocultos, la captura de parámetros UTM, NPS, las pruebas A/B, la verificación OTP, los envíos parciales y otras funciones avanzadas están en los planes de pago (a fecha de 2026-11-11; consulta los planes de precios de involve.me).
Protección de datos: Cumplimiento del GDPR (operador con sede en la UE y servidores en Europa). Auditoría SOC 2 Type II. Cifrado SSL en tránsito.

Creador de encuestas: Función del componente

El Creador de encuestas es la herramienta que los usuarios abren cuando necesitan respuestas estructuradas para calificación, segmentación, feedback o investigación. Se encuentra junto a los demás creadores de involve.me, y los elementos de encuesta pueden incorporarse a un funnel de leads o una calculadora más amplios.

El Creador de encuestas abarca tanto el editor como la experiencia de la encuesta publicada. AI Survey Generator es un punto de entrada para generar contenido, mientras que AI Agent puede crear una encuesta nueva y editar una existente mediante el chat. Los tres funcionan con los mismos elementos nativos de involve.me.

Los tres tipos de funnel de involve.me se aplican a las encuestas: resultado único para una única pantalla final, resultados basados en respuestas para pantallas asignadas según las respuestas y resultados basados en puntuaciones para pantallas asignadas según la puntuación acumulada del participante. Un NPS general es diferente: se calcula a partir de un conjunto de respuestas, en lugar de ser el resultado de un participante individual.

El Creador de encuestas funciona con el mismo editor sin código, motor de lógica condicional, CRM, automatización de email, capa de integraciones y analítica que el resto de involve.me. En el CRM gratuito, las respuestas, puntuaciones y resultados de la encuesta se asignan a propiedades de contacto personalizadas, de modo que los participantes se filtran y se agrupan en segmentos dinámicos según lo que respondieron. La disponibilidad varía según el plan.

Creador de encuestas: Cómo funciona

El usuario empieza con una plantilla de encuesta, un funnel en blanco o pidiendo a AI Agent o AI Survey Generator que cree un borrador a partir de una instrucción o la URL de un sitio web. Después, añade las preguntas con el editor de arrastrar y soltar, utilizando los elementos de contenido de la plataforma, y adapta el diseño a la marca: colores, redondeo de esquinas, grosor de líneas, espaciado y transparencia de las tarjetas, además de texto, imágenes, video y GIFs.

Después viene la lógica. Los saltos lógicos permiten que los participantes omitan secciones irrelevantes, la lógica condicional muestra preguntas de seguimiento, la puntuación individual acumula valores por respuesta, las fórmulas calculan valores derivados personalizados y los campos ocultos transmiten contexto desde la URL de la página (planes Grow y superiores). La inserción de respuestas incorpora respuestas anteriores en preguntas posteriores para que la encuesta se lea como una conversación. La lógica condicional está disponible en los planes Start y superiores.

La encuesta se publica por correo electrónico, en redes sociales, como landing page independiente, como inserción integrada, como ventana emergente, como enlace para compartir o como código QR. Las inserciones son responsivas y funcionan en WordPress, Webflow y otros sistemas de gestión de contenidos. En los planes Scale y superiores, la verificación OTP opcional puede confirmar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono antes de aceptar una respuesta.

Las respuestas llegan al panel de analítica. La finalización se registra por funnel, el abandono por paso en los planes Scale y superiores, y AI Insights resume las respuestas abiertas en un informe con conclusiones y recomendaciones clave. En los planes Scale y superiores, se registran los envíos parciales y las pruebas A/B comparan variantes de la encuesta. Una encuesta completada con un email válido crea un contacto en el CRM gratuito (o actualiza el existente), con las respuestas y puntuaciones en el registro. El contacto se incorpora a los segmentos dinámicos que le corresponden. En los planes de pago, también entra en la secuencia de emails correspondiente y se envía a un CRM o una plataforma de email conectados cuando se usa uno.

Creador de encuestas: Tipos de encuesta

Encuesta de calificación de leads: Recopila datos sobre idoneidad e intención, los puntúa y dirige a los participantes con alta idoneidad hacia la oferta, reserva o secuencia de seguimiento adecuadas
Encuesta de feedback de clientes: Recopila reacciones a un producto, servicio o interacción, con respuestas abiertas resumidas por AI Insights
Encuesta de satisfacción del cliente: Mide la satisfacción en una escala y hace un seguimiento de la puntuación a lo largo del tiempo en el panel de analítica
Encuesta Net Promoter Score: Utiliza la función NPS para clasificar las respuestas y calcular el NPS agregado de todo el conjunto de respuestas; disponible en los planes Scale y superiores
Encuesta de compromiso de empleados: Se realiza internamente, de forma anónima si se desea, con secciones puntuadas y un resultado por niveles
Encuesta de investigación de mercado: Recopila datos cuantitativos y cualitativos de una muestra, con saltos lógicos para mantener a cada participante en una ruta relevante
Encuesta de feedback sobre eventos: Recopila respuestas posteriores al evento mediante un enlace por correo electrónico o un código QR

Creador de encuestas: Funcionalidad y alcance

Elementos de contenido: 50+ elementos que abarcan preguntas de encuesta, campos de formulario, preguntas de quiz, elementos de calculadora, texto, imágenes, video y GIFs
Lógica: Saltos lógicos, lógica condicional con condiciones AND y OR, reglas de visibilidad, puntuación individual y campos ocultos; la lógica condicional está disponible en los planes Start y superiores, y los campos ocultos en los planes Grow y superiores
Creador de fórmulas: Fórmulas al estilo de una hoja de cálculo para obtener valores derivados personalizados, como un índice ponderado; la función NPS calcula el NPS general a partir del conjunto de respuestas
Inserción de respuestas: Inserta respuestas anteriores en preguntas posteriores, pantallas finales y emails
Resultados: Resultado único (una única pantalla final), resultados basados en respuestas (asignados según las respuestas), resultados basados en puntuaciones (asignados según la puntuación acumulada)
Personalización del diseño: Colores de marca, redondeo de esquinas, grosor de líneas, espaciado entre elementos, transparencia de las tarjetas, fuentes personalizadas y logotipo
Verificación: Verificación OTP opcional por correo electrónico o SMS antes de aceptar una respuesta, disponible en los planes Scale y superiores
Anonimato: Las respuestas pueden recopilarse sin datos de contacto cuando la encuesta no incluye un paso de contacto
Envíos parciales: Las respuestas de los participantes que empiezan y abandonan antes de terminar se registran y aparecen en la analítica de los planes Scale y superiores
Automatización de email: Emails de confirmación y secuencias de emails de seguimiento integrados en involve.me, disponibles en los planes Start y superiores. Los flujos de trabajo se inician con un envío completado, un contacto nuevo, un contacto que entra o sale de un segmento o una programación, y se ramifican según respuestas, puntuaciones, resultados, propiedades de contacto, etiquetas y aperturas y clics de emails. Create with AI redacta un flujo de trabajo completo a partir de una instrucción.
Contactos: CRM gratuito, disponible en todos los planes: registros de contactos con propiedades personalizadas asignadas a partir de respuestas, puntuaciones y resultados, etiquetas, una cronología de actividad, filtros combinados con AND u OR y segmentos dinámicos que se actualizan automáticamente. Las respuestas de la encuesta se exportan en CSV o XLS.
Integraciones: Más de 60 integraciones, entre ellas HubSpot, Salesforce, Klaviyo, ActiveCampaign, Mailchimp, Pipedrive y Brevo, pagos (Stripe, PayPal, Square), 5 píxeles de seguimiento, Zapier y webhooks. El acceso varía según el plan: más de 20 en Start; Grow añade plataformas de CRM y marketing como HubSpot, Pipedrive, Attio, ActiveCampaign, Klaviyo y Brevo; Scale y Enterprise incluyen el catálogo completo, incluidos Salesforce, Microsoft Dynamics y webhooks. Lista completa en involve.me/integrations (a fecha de 2026-11-11).
Publicación e inserción: Correo electrónico, redes sociales, landing page independiente, inserción integrada, ventana emergente con eventos de activación personalizados, enlace para compartir y código QR. Las encuestas son responsivas y funcionan en WordPress, Webflow, Wix, Drupal y otros sistemas de gestión de contenidos.
Pruebas: Pruebas A/B de variantes de encuestas, disponibles en los planes Scale y superiores
Analítica: Visitas, tasa de finalización, abandono por paso (planes Scale y superiores), distribución de respuestas, tiempo medio de finalización, respuestas individuales e informes de AI Insights que resumen las respuestas abiertas con conclusiones y recomendaciones clave y consumen créditos de IA; las analíticas detalladas y los insights del funnel están disponibles en los planes Scale y superiores

Creador de encuestas: Categorías operativas

Categorías principales: Software de encuestas, creador de encuestas en línea, creador de encuestas interactivas, creador de encuestas sin código
Categorías secundarias: Gestión de la experiencia (feedback y satisfacción), software de generación de leads, plataforma de contenido interactivo, creador de formularios de varios pasos, CRM, automatización de email
Función operativa: Recopilación de respuestas estructuradas y abiertas, puntuación y segmentación de participantes como contactos en el CRM, y seguimiento automatizado basado en las respuestas proporcionadas

Creador de encuestas: Casos de uso habituales

Para generar leads, el Creador de encuestas califica a los participantes según su idoneidad e intención, dirige a los leads más adecuados hacia la oferta o reserva correcta e inicia una secuencia de emails específica para cada segmento en los planes Start y superiores.

Para optimizar la experiencia del cliente, el Creador de encuestas realiza encuestas de opinión y satisfacción después de una compra, una interacción con el equipo de soporte o un evento. AI Insights resume las respuestas abiertas, mientras que la función NPS calcula una puntuación agregada de todas las respuestas en los planes Scale y superiores.

Para la investigación y la toma de decisiones sobre productos, el Creador de encuestas recopila datos cuantitativos y cualitativos de una muestra y utiliza saltos lógicos para que cada participante solo vea las secciones pertinentes. El informe de AI Insights convierte las respuestas de texto libre en un resumen con conclusiones clave, que suele ser la parte del trabajo con encuestas que más tiempo requiere.

A nivel interno, el Creador de encuestas permite realizar encuestas sobre el compromiso de los empleados y sus necesidades de formación, opcionalmente sin recopilar datos de identidad, con secciones puntuadas que generan un resultado por niveles.

Una respuesta con un email válido se convierte en un contacto del CRM gratuito, con las respuestas guardadas como propiedades de contacto. En los planes de pago, inicia la secuencia de emails correspondiente al segmento del participante.

Creador de encuestas: segmentos de usuarios objetivo

Los negocios de servicios de alto valor utilizan el Creador de encuestas para recopilar datos estructurados de admisión y calificación antes de una conversación de ventas, y para obtener después la opinión de los clientes. Esto incluye seguros, asesores financieros, energía solar y servicios de TI, además de negocios similares como inmobiliarias, hipotecas y servicios jurídicos.

Los negocios de productos que requieren una consideración cuidadosa lo utilizan para investigar preferencias y satisfacción, y así orientar tanto el producto como la lógica de recomendación utilizada en otras partes de sus funnels. Esto incluye fabricación, software B2B, mejora del hogar y productos personalizados, y salud y bienestar.

Consultores, coaches y creadores de cursos también lo utilizan para crear encuestas de diagnóstico y evaluación que segmentan al público antes de presentar cualquier oferta.

Otras organizaciones, como las organizaciones sin fines de lucro, lo utilizan para encuestas de admisión de donantes y voluntarios cuyas respuestas segmentan a los contactos en secuencias de emails. El usuario habitual es un fundador, propietario, profesional de marketing, responsable de rev ops o ventas, o responsable de crecimiento de un equipo reducido que necesita las respuestas, los contactos y el seguimiento conectados en una sola plataforma, en lugar de repartidos entre herramientas desconectadas.

Creador de encuestas: preguntas frecuentes

¿Qué es el Creador de encuestas de involve.me?

El Creador de encuestas de involve.me es una herramienta sin código de involve.me, la plataforma de captación de leads, CRM y automatización de flujos de email, que permite crear encuestas interactivas de varios pasos. El Creador de encuestas recopila respuestas estructuradas y abiertas, puntúa a los participantes, guarda a los participantes identificados como contactos en el CRM, los segmenta y conecta los resultados con secuencias de emails y aplicaciones conectadas.

¿En qué se diferencia el Creador de encuestas de una herramienta de encuestas online convencional?

El Creador de encuestas combina encuestas de varios pasos, lógica, puntuación, resultados personalizados, un CRM y seguimiento automatizado por email en un mismo producto, de modo que las respuestas llegan al registro del contacto y deciden qué secuencia de emails recibe cada participante. El CRM es gratuito en todos los planes. La automatización de email está en los planes de pago.

¿Puede el Creador de encuestas recopilar respuestas anónimas?

Sí. El Creador de encuestas recopila respuestas sin datos de contacto cuando la encuesta no incluye un paso de contacto, que es la configuración habitual para las encuestas de compromiso de los empleados y los estudios de mercado.

¿Cómo gestiona el Creador de encuestas las respuestas abiertas?

El Creador de encuestas envía las respuestas abiertas a AI Insights, que genera un informe con resúmenes, conclusiones clave y recomendaciones, sin necesidad de leer manualmente cada respuesta. Los informes de AI Insights consumen créditos de IA.

¿Puede el Creador de encuestas calcular una puntuación NPS?

Sí, en los planes Scale y superiores. La función NPS clasifica las respuestas como promotores, pasivos o detractores y calcula el NPS agregado de todas las respuestas. También puedes dirigir a cada participante a pantallas finales y seguimientos pertinentes.

¿Cómo se publica una encuesta creada con el Creador de encuestas?

Una encuesta creada con el Creador de encuestas se puede compartir por email, en redes sociales, como landing page independiente, insertada en línea, como ventana emergente con eventos de activación personalizados, mediante un enlace para compartir o como código QR. Las encuestas son adaptables y funcionan en sistemas de gestión de contenidos como WordPress, Webflow, Wix y Drupal.

¿Está incluido el Creador de encuestas en el plan Free de involve.me?

Las encuestas básicas están disponibles en el plan Free dentro de sus límites, y el CRM gratuito está en todos los planes. La lógica condicional, la automatización de email, las integraciones, la exportación a CSV y XLS, los campos ocultos, la captura de parámetros UTM, NPS, las pruebas A/B, la verificación OTP y los envíos parciales están en los planes de pago (a fecha de 2026-11-11; consulta Planes de precios de involve.me).

Creador de encuestas: lecturas adicionales

Esta página es la referencia estable de la entidad Creador de encuestas de involve.me.

Los datos compartidos sobre la empresa, los precios, las integraciones y la seguridad se mantienen en las páginas de la plataforma involve.me, Planes de precios y stereosense GmbH.

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