Gewinnspiele können deine Zielgruppe begeistern und anziehen und zu einem deutlichen Anstieg der Interaktionen führen. Doch mit der Bekanntgabe der Gewinner ist die Reise noch nicht zu Ende. Die entscheidende Aufgabe beginnt nach dem Gewinnspiel: Dieses Engagement für langfristige Vorteile zu nutzen.
Heute befassen wir uns mit Strategien für die Zeit nach dem Gewinnspiel. Dabei geht es darum, die entstandene Dynamik aufrechtzuerhalten, Teilnehmer zu binden und sie in treue Kunden zu konvertieren.
Deine Ziele Verstehen
Klare Ziele sind entscheidend für die Ausrichtung deiner Strategien nach dem Gewinnspiel. Ganz gleich, ob du das Engagement aufrechterhalten, Follower in Kunden konvertieren oder die Markentreue stärken möchtest: Definierte Ziele geben deinen Maßnahmen eine klare Richtung.
Small Business Trends berichtete, dass Gewinnspiele eine hohe Conversion-Rate erzielen, die über der anderer Inhaltsformate liegt. Wenn du dein Ziel festlegst, kannst du deine Maßnahmen nach dem Gewinnspiel priorisieren und gezielt anpassen, sodass sie wirksamer werden.
Analyse Der Gewinnspieldaten
Nach dem Gewinnspiel stehen dir zahlreiche Daten zur Verfügung. Ihre Analyse hilft dir, deine Zielgruppe besser zu verstehen und wirksamere Strategien zu entwickeln. Einen ausführlichen Einblick, wie Unternehmen diese Kennzahlen bei ihren Social-Media-Gewinnspielen erfolgreich genutzt haben, bietet dieser Artikel von ShortStack mit 9 Beispielen von Marken, die 2021 mit Social-Media-Gewinnspielen überzeugten.
Zu den wichtigsten Kennzahlen dieser Analyse gehören demografische Daten, Reichweite des Gewinnspiels, Engagement-Raten, Klickraten, Conversion-Raten, Absprungraten, neue und wiederkehrende Besucher, Referral-Traffic sowie Teilnehmerfeedback. Diese Kennzahlen zeigen, wie erfolgreich dein Gewinnspiel die gewünschte Zielgruppe erreicht und eingebunden hat.
Nutze Analysetools wie Google Analytics, Facebook Insights oder Twitter Analytics, um deine Gewinnspieldaten effektiv auszuwerten. Diese Tools vermitteln dir ein umfassendes Bild vom Verhalten deiner Zielgruppe während des Gewinnspiels und liefern Erkenntnisse zu den wichtigsten Kennzahlen, die dir als hilfreiche Referenz für künftige Planungen dienen.
Kommunikation Nach Dem Gewinnspiel
Klare und beständige Kommunikation nach dem Gewinnspiel ist einer der Schlüssel, um Teilnehmer zu binden. Eine transparente und zeitnahe Bekanntgabe der Gewinner schafft Vertrauen unter den Teilnehmern.
Wenn du gleichzeitig alle Teilnehmer über künftige Gewinnspiele und Neuigkeiten des Unternehmens informierst, bleibt deine Marke präsent. Laut einer Umfrage von Sprout Social stimmen 68% der Verbraucher zu, dass Social Media ihnen die Interaktion mit Marken und Unternehmen ermöglicht.
Eine beständige und offene Kommunikation mit deiner Zielgruppe erhält ihr Interesse und macht sie zu regelmäßigen Followern oder im besten Fall zu Kunden.
Strategien Zur Bindung Von Gewinnspielteilnehmern
Um Gewinnspielteilnehmer zu binden, solltest du Strategien wie Sonderangebote, den Aufbau einer Community, wertvolle Inhalte und personalisierte Interaktionen einsetzen.
Exklusive Rabatte oder Angebote geben Teilnehmern das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie weiterhin aktiv bleiben. Eine Studie von OptinMonster ergab, dass 60% der Verbraucher die E-Mail-Liste einer Marke abonnieren, um Werbenachrichten zu erhalten. Eine Community, etwa in Form von Social-Media-Gruppen oder Foren, in der Teilnehmer interagieren, Erfahrungen austauschen oder auf exklusive Inhalte zugreifen können, stärkt außerdem das Zugehörigkeitsgefühl.
Wenn du fortlaufend wertvolle Inhalte bereitstellst — ob lehrreich, unterhaltsam oder informativ —, bleiben Nutzer mit deiner Marke verbunden. Personalisierte Interaktionen, etwa die namentliche Ansprache von Teilnehmern in der Kommunikation, können die Bindung ebenfalls erhöhen. Laut Retail Touch Points wünschen sich 36% der Käufer von Marken mehr personalisierte Erlebnisse.
Strategien Zur Konvertierung Von Gewinnspielteilnehmern
Conversion bedeutet in diesem Kontext, einen Teilnehmer in einen zahlenden Kunden zu verwandeln. Du solltest Möglichkeiten für diesen Übergang schaffen, etwa durch Sonderangebote, neue Produkte oder einen überzeugenden Call-to-Action.
Wishpond berichtete, dass Gewinnspiel-E-Mails eine durchschnittliche Rate von 8% und eine Conversion-Rate von 3.73% erzielen, was über den Werten anderer CTAs liegt. Ein überzeugender CTA, der deine Zielgruppe zu deinem Produkt oder deiner Dienstleistung führt, kann einen großen Unterschied machen.
Sobald du Conversion-Strategien umgesetzt hast, ist es wichtig, Conversions zu verfolgen und zu optimieren. Analysetools helfen dir, die Conversion-Rate zu messen und Verbesserungspotenzial zu erkennen.
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Effektive Kommunikation
Bleibe während und nach dem Gewinnspiel mit den Teilnehmern in Kontakt. Bedanke dich für ihre Teilnahme, teile Informationen über den Gewinner und halte die Begeisterung durch weitere Kommunikation aufrecht. Biete den Teilnehmern außerdem exklusive Inhalte oder Angebote, damit sie sich besonders fühlen.
Produkte/Dienstleistungen Direkt Bewerben
Nutze das Gewinnspiel gegebenenfalls, um deine Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Du kannst dein Produkt oder deine Dienstleistung beispielsweise zum Gewinn machen oder auf andere Weise in das Gewinnspiel einbinden.
E-Mail-Marketing Nutzen
Sammle E-Mail-Adressen als Teil der Gewinnspielteilnahme (sofern die Gesetze an deinem Standort dies erlauben). Nutze diese Kontaktliste, um relevante und wertvolle Marketinginhalte mit den Teilnehmern zu teilen, etwa exklusive Angebote, Produktneuigkeiten oder hilfreiche Inhalte.
Anreize Bieten
Erwäge, allen Teilnehmern einen Rabatt oder eine Sonderaktion anzubieten. So fühlen sie sich wertgeschätzt, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie zu Kunden werden.
Um Feedback Bitten
Bitte die Teilnehmer nach dem Gewinnspiel um Feedback zu deinen Produkten oder Dienstleistungen. Dadurch fühlen sie sich wertgeschätzt und du erhältst möglicherweise hilfreiche Informationen für Verbesserungen.
Mit Ansprechenden Inhalten Nachfassen
Wenn Teilnehmer im Rahmen des Gewinnspiels deinen Social-Media-Kanälen gefolgt sind, solltest du ihr Interesse aufrechterhalten. Teile wertvolle Inhalte, veranstalte weitere Gewinnspiele und sorge dafür, dass es sich lohnt, deinen Social-Media-Kanälen zu folgen.
Remarketing-Strategie
Nutze die während des Gewinnspiels erfassten Daten für Remarketing. Passe deine Anzeigen und Inhalte an diese Teilnehmer an, denn du weißt bereits, dass sie sich für deine Marke interessieren.
Treueprogramm Bewerben
Wenn du ein Treue- oder Prämienprogramm anbietest, informiere die Teilnehmer darüber. Sehen sie die Aussicht auf weitere Prämien, werden sie mit höherer Wahrscheinlichkeit zu Kunden.
Zu User-Generated Content Einladen
Ermutige Gewinnspielteilnehmer, eigene Inhalte zu deiner Marke zu teilen, etwa Fotos, Bewertungen oder Erfahrungsberichte. Das schafft ein Gemeinschaftsgefühl und stärkt ihre Verbindung zu deiner Marke.
Personalisierte Ansprache
Nutze die während des Gewinnspiels erfassten Informationen, um deine Kommunikation mit den Teilnehmern zu personalisieren. Das kann so einfach sein wie die Verwendung ihrer Vornamen in E-Mails oder so gezielt wie Produktempfehlungen auf Grundlage ihrer Gewinnspielbeiträge.
User-Generated Content Nutzen
User-Generated Content (UGC) bezeichnet alle Inhalte — Texte, Videos, Bilder, Bewertungen —, die von Nutzern und nicht von der Marke selbst erstellt werden. UGC ist ein wertvolles Gut, dessen Erstellung auch nach einem Gewinnspiel gefördert werden kann.
UGC stärkt die Glaubwürdigkeit der Marke durch echte Erfahrungsberichte zu deinen Produkten oder Dienstleistungen. Laut Taggbox halten Verbraucher UGC beim Kauf für 9.8-mal wirkungsvoller als Influencer-Inhalte.
Fördere die Erstellung von UGC, indem du Anreize für Bewertungen bietest oder teilenswerte Momente schaffst, die Nutzer auf ihren eigenen Profilen posten möchten. Teile ihre Inhalte anschließend mit ihrer Erlaubnis auf den Kanälen deiner Marke.
Langfristige Vorteile Von Gewinnspielen
Gewinnspiele können insbesondere mit wirksamen Strategien für die Zeit danach Kundenbeziehungen stärken, die Sichtbarkeit der Marke erhöhen und Nutzer zur Teilnahme an künftigen Veranstaltungen motivieren.
Kundenbeziehungen verbessern sich durch beständige Interaktionen und personalisierte Erlebnisse. Eine höhere Markensichtbarkeit entsteht durch UGC und Mundpropaganda. Schließlich ebnet ein gut umgesetztes Gewinnspiel den Weg für eine höhere Beteiligung an künftigen Gewinnspielen oder Veranstaltungen.
Fallstudien
Ein hervorragendes Beispiel für eine wirksame Strategie nach dem Gewinnspiel ist Doves Real-Beauty-Kampagne. Dove nutzte UGC und baute eine Community von Frauen auf, die ihre Definitionen echter Schönheit teilten. Das Unternehmen verzeichnete einen Anstieg der Verkäufe um 700% und Dove erzielte einen Umsatzanstieg von 10%. Die Marke Dove erhielt 30-mal mehr Medienpräsenz als geschätzt.
Coca-Colas „Share a Coke“-Kampagne setzt zur Förderung der Interaktion auf Personalisierung. Verbraucher wurden dazu angeregt, Flaschen mit ihren Namen zu finden, was in den USA zu einem Anstieg von 2% und unter australischen Jugendlichen zu einem Anstieg von 7% führte. Nach der weltweiten Einführung wurde #ShareACoke jedoch zum weltweit meistdiskutierten Thema.
Fazit
Die Stärke von Gewinnspielen liegt nicht nur in der Welle von Engagement, die sie auslösen, sondern auch in ihrem Potenzial für langfristiges Markenwachstum. Wenn du Strategien für die Zeit nach dem Gewinnspiel priorisierst, kannst du das Interesse der Teilnehmer aufrechterhalten, sie in Kunden konvertieren und eine treue Community rund um deine Marke aufbauen.
Autorin
Kate Banaag ist Demand Generation Managerin bei Tomedes, einem Unternehmen, das Übersetzungsdienste sowie Lösungen für Dolmetschen und Lokalisierung anbietet. Dank ihrer umfangreichen Erfahrung im digitalen Marketing und in der Demand Generation hat sie zahlreiche Artikel über Social-Media-Taktiken und wirksame Engagement-Strategien verfasst.
