Hinter jedem Tool, das du nutzt, steckt eine Geschichte. Und heute möchten wir dir unsere erzählen.

Im folgenden Exklusivinterview spricht Roberto Popolizio mit Vlad Gozman, CEO von involve.me, dem All-in-one-No-Code-Funnel-Builder.

Von den bescheidenen Anfängen des Unternehmens als VR-Content-Management-System bis zur Neuausrichtung auf ein leistungsstarkes Funnel-Tool nimmt uns Vlad mit auf eine Reise durch die Entwicklung von involve.me und zeigt, was den Erfolg des Unternehmens antreibt.

Doch es geht nicht nur um die Vergangenheit: Vlad gibt uns auch einen Einblick in die Zukunft von involve.me. Außerdem erklärt er die Mission des Unternehmens, Marketing- und Vertriebsteams dabei zu unterstützen, das Kundenerlebnis zu verbessern und bessere Kundendaten zu erfassen.

Dieses Interview ist nicht nur informativ, sondern erzählt auch die inspirierende Geschichte eines Start-ups, das ein Problem erkannt und eine Lösung gefunden hat, die in der Branche wirklich etwas bewegt. Halte also deinen Notizblock bereit, wenn Vlad Gozman uns hinter die Kulissen von involve.me führt. Das vollständige Interview findest du bei Website Planet.

Roberto: Bitte stell unserem Publikum involve.me vor. Was ist eure Geschichte? Wie entstand die Idee und wie hat sie sich bis heute entwickelt?

Vlad: Wir begannen 2016 mit einem völlig anderen Produkt und versuchten, ein VR-Content-Management-System zu entwickeln. Um die Entwicklung eines MVP zu finanzieren, übernahmen wir Agenturaufträge und gewannen einige internationale Marken als Großkunden, darunter Universal Pictures.

Sie wollten, dass wir für jeden Filmstart interaktive Landingpages mit Quiz-Funktion entwickelten. Auch wenn sich die Gestaltung der Seiten je nach Film unterschied, handelte es sich im Kern immer um Quiz-Gewinnspiele mit dem Ziel, Kontakte für ihre Akquisedatenbank zu sammeln.

Da wir effizienter arbeiten und die Entwicklungskosten senken wollten, begannen wir, Teile dieses Prozesses intern zu automatisieren. Denn wenn man das Frontend-Design weglässt, ist das Grundgerüst immer gleich: Datenbankeinrichtung, Inhaltselemente, Formulare, Funktionen und so weiter. Dadurch konnten wir unseren Output und unsere Marge steigern, und uns wurde klar, dass darin ein Produkt stecken könnte. In mehreren Gesprächen zur Kundenentwicklung fragten wir im Grunde, warum sie dafür keine Standardtools verwendeten. Wir stellten fest, dass diese Marken kein Tool gefunden hatten, das ihre anspruchsvollen Anforderungen an Design und Funktionalität erfüllte.

Diese Bestätigung genügte uns, um schnell ein MVP zu entwickeln und den Markt zu testen. Wir boten es als Freemium-Modell an und starteten eine Google-Ads-Kampagne. Als wir sahen, dass das Tool bereits im ersten Monat Umsatz erzielte, beschlossen wir, uns vom VR-CMS abzuwenden und ganz auf diese neue Richtung zu konzentrieren. Im April 2019 brachten wir involve.me offiziell auf den Markt und haben nie zurückgeblickt.

Roberto: Was ist eure Mission?

Vlad: Wir helfen Unternehmen, bei denen jeder qualifizierte Lead Hunderte oder Tausende wert ist – Anbieter hochpreisiger Dienstleistungen, von Experten geführte Unternehmen und Marken mit erklärungsbedürftigen Produkten –, Leads zu erfassen, zu qualifizieren und zu konvertieren.
Mit involve.me können sie für die gesamte Customer Journey ganz einfach Landingpages, einbettbare Widgets und Pop-ups per Drag-and-drop mit unserem No-Code-Funnel-Builder erstellen und dabei anpassbare Formular-, Umfrage-, Rechner- und Quiz-Elemente verwenden.

Roberto: Wie unterscheidet sich euer Funnel von denen der Konkurrenz?

Vlad: Die Alleinstellungsmerkmale von involve.me sind sowohl funktionaler als auch visueller Natur. Es ist im Grunde das einzige Tool, das du brauchst, um alle Touchpoints der Customer Journey abzudecken.

Beim Design bieten wir umfassende Anpassungsmöglichkeiten – von der Gestaltung des gesamten Projekts bis hin zum Erscheinungsbild jedes einzelnen Inhaltselements. Werden involve.me-Funnel in eine Website oder Web-App integriert, wirken sie deshalb nicht wie Tools von Drittanbietern, sondern fügen sich nahtlos ein.

Auf der funktionalen Seite bietet unser No-Code-Builder einen unabhängigen Projekttyp, sodass du nicht auf einen bestimmten Anwendungsfall beschränkt bist. Du kannst beispielsweise mit einer Quiz-Vorlage beginnen und sie in eine NPS-Umfrage umwandeln. Das mehrseitige Layout mit mehreren Ergebnissen ermöglicht unseren Kunden, die Customer Journey umfassend zu steuern. Sie können die Segmentierung flexibel konfigurieren, indem sie eine individuelle bedingte Logik für Ergebnisse definieren. Näher kannst du dem Programmieren eigener Funnel-Ergebnisse kaum kommen.

involve.me bietet außerdem einen funktionsreichen KI-Formel-Builder zum Erstellen von Online-Rechnern für Anwendungsfälle wie automatische Preisangebote, ROI-Rechner, Net Promoter Score, Hypothekenrechner und mehr.

Die Funnel können eigenständige Landingpages, eingebettete Widgets oder Pop-ups mit individuellen Auslöseroptionen sein. Kunden können Nutzer außerdem per E-Mail zu Funnels einladen und ihnen nach dem Abschluss bedingte Follow-up-E-Mails senden – alles innerhalb von involve.me.

Auch die Datenqualität ist ein klares Unterscheidungsmerkmal, denn wir bieten eine integrierte Validierung von Formularfeldern sowie mehrere Prüfungen für E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Sobald hochwertige Kundendaten in involve.me gespeichert sind, kannst du Kontakte mit Tags versehen und ihre Profile anreichern. So erhältst du einen vollständigen Überblick über deinen Kundenstamm.

Nicht zuletzt bieten wir 50+ native Integrationen mit Drittanbieter-Apps – von Marketing- und Vertriebsautomatisierung über CRMs und Tracking bis hin zu Zahlungsdienstleistern. So können unsere Kunden Zahlungen direkt in ihren involve.me-Formularen annehmen.

Roberto: Wer sind eure typischen Kunden und bei welchen Problemen helft ihr ihnen?

Vlad: Unsere Kunden reichen von KMU bis Enterprise, da wir branchenübergreifend einen breiten Markt bedienen. Zu den wichtigsten Kundensegmenten gehört der E-Commerce, in dem wir mit Produktempfehlungen und Bewertungs-Funnels zur Steigerung des Onlineumsatzes beitragen, sowie Softwareunternehmen, die uns für Onboarding- und Feedback-Funnels einsetzen, Agenturen, die involve.me vor allem zur Lead-Generierung und -Qualifizierung verwenden, sowie Verlage, die bessere Einblicke in ihre Zielgruppe gewinnen und das Engagement steigern möchten.

Wie bereits erwähnt, deckt das einen großen Bereich ab. Der gemeinsame Nenner ist, dass involve.me ihnen dabei hilft, unabhängig von der jeweiligen Phase ihrer Customer Journey ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen. Je mehr Touchpoints sie dafür nutzen, desto klarer wird ihr Bild vom Kundenprofil.

Da Cookies schrittweise abgeschafft werden, beobachten wir außerdem, dass Unternehmen Zero-Party-Daten zunehmend schätzen. involve.me hilft ihnen, Zero-Party-Daten zu erfassen und selbst zu besitzen. So können sie von diesem Wandel profitieren und ihren Kunden personalisierte Erlebnisse bieten.

Lies das vollständige Interview, um mehr zu erfahren.

Wie Geht Es Weiter?

Bei involve.me geht es schnell voran, und inzwischen haben wir viele Verbesserungen veröffentlicht: neue Funktionen, spannende Tool-Updates und mehr! Weitere Informationen findest du in unserem aktuellen Interview mit HostingAdvice über Tool-Updates im Jahr 2023 und darüber hinaus.